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Ciao jeje88, ti do il benvenuto sulla Community Samsung!
Come ti è stato anticipato da smerloks85 e Anatolia, che ringrazio, la promozione “GALAXY S22 FAMILY DIVENTA PRO” si basa su un regolamento, mediante il quale vengono comunicati i requisiti di partecipazione e l'iter da seguire per ottenere il premio: la consultazione del regolamento, dunque, è fondamentale per poter procedere in modo corretto e ricevere così il premio.
Sono richiesti precisi requisiti anche per quanto riguarda la documentazione da allegare. Per quanto concerne il codice IMEI, consultando l'articolo XI, possiamo leggere:
https://members.samsung.it/public/promo_images/547/Regolamento.pdf
Come puoi vedere, è possibile mandare la foto della scatola aperta, ma anche dell'IMEI serigrafato sul retro del prodotto o anche dell'etichetta posizionata sempre nella backcover.
Il fatto che la scatola debba essere visibilmente aperta, se si sceglie di inserire questo tipo di foto, viene indicato anche da un pop-up che compare automaticamente in fase di apertura del webform:
Inoltre, è esplicitato anche nel desclaimer che trovi cliccando sul punto di domanda, a destra dell'apposito campo del webform:
Se hai inviato la foto della scatola chiusa, dunque, è regolare che abbia ricevuto la cosidetta "e-mail di verifica": nel testo della e-mail, vengono esplicitamente indicate le caratteristiche richieste sulla base del regolamento.
Se viene inviata nuovamente una foto non conforme, si può disporre di un altro ulteriore tentativo per il caricamento della foto corretta.
In totale, infatti, si dispone di 2 tentativi per il caricamento della foto con i requisiti richiesti; tale punto è esplicitato sempre all'articolo XI e successivi:
Sei riuscito a procedere in questi giorni, sulla base dei consigli di Anatolia e Smerlocks?
Facci sapere!
Ciao