Ciao a tutti,
Members_QhwpiD2 e B-j, bentornati!
Ci dispiace per quanto state riscontrando. Se utilizzate più carte di pagamento, queste vengono tutte rimosse dall'orologio? Oppure ne vengono rimosse solo alcune in modo randomico?
Le stesse carte restano registrate sullo smartphone collegato?
In tal caso, dal momento in cui riscontrate questa condizione in modo frequente, pur avendo tentato di reinserire le carte, vi suggeriamo di inviarci una segnalazione di errore dall'app Wearable, così da consentire al nostro reparto tecnico di approfondire la vicenda.
- Aprite Galaxy Wearable
- Dalla schermata Home dell'app, selezionate l'icona Menu accanto al nome del Watch:
- Selezionate la voce "Contattaci"
- Selezionate "Segnala un errore"
Siamo a completa disposizione per approfondire il caso, così da capire se è effettivamente sorto un inconveniente lato app e, eventualmente, apportare le dovute correzioni.
Ciao!
Ciao a tutti, ti do il benvenuto @Members_sjGROgE. 🤝
Posso comprendere benissimo il disagio creato.
A tal proposito, la situazione si manifesta indipendentemente dalla carta utilizzata?
Il watch viene connesso ad un device Samsung? Effettuando una verifica lato smartphone, le carte risultano registrate?
Qualora sia così, vi raccomando di procedere con una segnalazione d'errore, come ha indicato la collega Veronica:
@Veronica_F ha scritto:
- Aprite Galaxy Wearable
- Dalla schermata Home dell'app, selezionate l'icona Menu accanto al nome del Watch:
- Selezionate la voce "Contattaci"
- Selezionate "Segnala un errore"
Dopodiché, occorrerà inserire una descrizione dettagliata dell’anomalia e allegare i dati di registro di sistema, inserendo la spunta in corrispondenza della voce in basso “Invia dati di registro del sistema” e infine selezionare la voce “Sempre”.
In questo modo, il nostro Team di Ricerca e Sviluppo avrà la possibilità di esaminare l'inconveniente, analizzando i dati di registro di sistema, e fornirti un riscontro nel minor tempo possibile.
Fatemi sapere, rimango a disposizione. 🤝
Buona giornata!
