Samsung Level U no carga...

[MauR0XXX]

Buenas tardes, tengo un Level U hace unos meses y últimamente ha presentado problemas. Todo comenzó cuando al cargarlo lo desconectaba y estando apagado, permanecía una luz roja encendida. Ahora que se descargó por completo, no puedo volver a cargarlo. La Luz de carga enciende una vez cada mil intentos de conexión y dura unos 5 minutos prendida y después se apaga. Cuando lo enciendo me doy cuenta de que no ha cargado nada. Intenté el reseteo del botón de responder llamado y el volumen hacia abajo (ambos apretados juntos), pero no sucede nada.
alguien podría ayudarme?
Me quedo atento.
Saludos.

[Tudor-P]

Hola, @MauR0XXX:
Es necesario que sean revisados. Dinos, por favor, dónde los has comprado. 

[MauR0XXX]

Hola, los compré en ABCDin, La Calera, V Región, Chile.
Me quedo atento a tus comentarios.

Saludos cordiales.

[Tudor-P · Accepted solution]

Gracias. Por favor, contacta con el soporte de Samsung correspondiente al país en el que te encuentras para que te puedan indicar los pasos a seguir.

Desde aquí ofrecemos soporte para los dispositivos fabricados para España.

Saludos.

[Luiggichaconp123]

Tengo Una sola pregunta, ¿Cuanto dura el tiempo de carga de los Auriculares Level u? O si 1hay una forma de que el auricular avise de que ya se encuentra cargado?