SAMSUNG Gear 360 (2017), Firmware Update

[Klauschi]

Hallo zusammen,

bei meiner SAMSUNG Gear 360 (2017) funktioniert die Firmware Update Überprüfung nicht mehr. Es wird ein Netzwerk- oder Serverfehler angezeigt. Wurde der Firmware Support inzwischen eingestellt?

[ms22061977]

Hallo,

Wollte das gerade mal testen aber meine Gear 360 ist Tot macht nichts mehr aufladen geht auch nicht mehr.

[Klauschi]

Hallo @ms22061977,

das war bei mir zuerst auch so. Möglicherweise ist Dein Akku tiefentladen. Ich würde die Gear 360 (2017) lange genug am Ladegerät angeschlossen lassen.

Inzwischen habe ich gelesen, dass SAMSUNG keine neuen Firmware Updates für die Gear 360 (2017) mehr veröffentlicht. Ich würde mich jedoch sehr freuen, wenn SAMSUNG die letzte Version der Firmware zur Verfügung halten würde.

[Klauschi · Accepted solution]

Hallo zusammen,

es hat sich von selbst erledigt!

Offensichtlich hat es an diesem Tag, als ich das Firmware Update angestoßen habe, keine Verbindung zum SAMSUNG Update Server gegeben.

Gerade eben hat es geklappt!

Recht herzlichen Dank an SAMSUNG, dass die letzte Firmware Version zur Verfügung gehalten wurde. Das ist gerade dann wichtig, wenn die Gear 360 (2017) längere Zeit nicht benutzt wurde und ich somit die Gewissheit habe, dass ich mit der aktuellsten Firmware ausgestattet bin.

[AlwinS]

Hallo alle miteinander,

es ist korrekt, das der App-Support der Galaxy Gear 360 Anwendung eingestellt wurde. Ob dies für das Gerät an sich ebenfalls der Fall ist, kann ich nicht sagen. Aber du hast ja auch nochmal ein Update erhalten, @Klauschi. 🙂

@ms22061977: Du kannst dich natürlich gerne mal bei den Kollegen vom telefonischen Support melden. Diese prüfen dann mit dir zusammen, ob sich da noch was machen lässt, wenn du magst. Du erreichst die Kollegen unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.

Liebe Grüße