Samsung Galaxy Watch 6 Classic se desconecta

[RobertoMati]

@Samsung

Hola, el día que se anunció el Samsung Galaxy Watch 6 Classic lo pre compré y me ha llegado hace unos días. Anteriormente tenía el Watch 4 Classic, que me gustó mucho y por eso decidí actualizar.

Ahora que estoy con el nuevo Watch, no para de desconectarse del teléfono y es desesperante. Con el 4 no me pasaba y no veo normal que no pueda tener una conexión normal entre el reloj y el teléfono con el dineral que vale el nuevo reloj. A alguien más le pasa o sabe cómo arreglarlo.?

[Trokko]

Buenos días.
En mi caso no ocurre.
Puedes intentar eliminando la vinculación y volver a vincularlo de nuevo.

[ArdielRP]

Hola, @RobertoMati 

¿A qué teléfono lo tienes conectado?

Elimina la app Wearable y apaga el teléfon, luego lo enciendes y la vuelves a instalar.  También restablece el reloj de cero. 

Luego inicia la conexión desde el principio

Saludos,

[RobertoMati]

Hola, lo tengo conectado a un Umidigi A13 Pro Max 5G, que va de maravilla en todo. El caso es que con el Watch 4 Classic que usaba antes que este no tenía ningún problema de conexión. He hasta formateado el teléfono y el reloj para que sea todo nuevo 100% y nada, se sigue desconectando y es desesperante. Podrían sacar una actualización o algo para revisar este tema porque el reloj barato no es🥲 y no sé ya que hacer

[SGDev]

hola, tal vez samsung este probando alguna característica de software en el watch 6 exclusivo de teléfonos galaxy y el reloj este actundo de forma agresiva contra otros softwares y se desconecte debido a un error.

No tardará mucho en resolverse y de tu parte si pudieras conectarlo a un teléfono galaxy si fuera posible y ver que sucede e informarlo aquí en la publicación. saludos

[RobertoMati]

Hola, gracias por responder. Espero que sea eso y que lo solucionen pronto 🙏 No tengo ningún teléfono Galaxy, lo probaré en la Tab S9+ que también la compré a ver si da el fallo. Seguiré informando 🙏

[SGDev]

Con la Galaxy Tab s9+ deberías obtener los resultados al final es un dispositivo Galaxy.

[RobertoMati]

Lo iré probado durante la noche y mañana comentaré como funciona. Igualmente espero que intenten arreglarlo para dispositivos que no son Galaxy, que según he visto en la Play Store hay mucha gente a la que le pasa lo mismo.🙏

[ArdielRP]

Hola, @RobertoMati 

Asegúrate de que todos los permisos de la app están activados y que no la tienes restringida en segundo plano. En otro modelos suele ser por alguna de esas dos razones. 

Saludos,

[RobertoMati]

Hola, todos los permisos los tiene concedidos y no tiene ninguna restricción para funcionar en segundo plano. Falla la conexión igual. Incluso falla dejando la app abierta y sin hacer nada, cada rato se desconecta solo incluso con la app abierta...