Samsung Galaxy Watch 6 Classic keine Verbindung zu Android Handy (Vivo)

[Kugel02]

Hallo zusammen,

habe seit einem Tag eine Samsung Galaxy Watch 6 Classic 40mm und habe anscheinend eine "EU" Version erhalten, da ich das Land Deutschland in der Einrichtung nicht auswählen könnte. Hatte damit aber zunächst kein Problem.

Jetzt nach einem Tag Nutzung sollte ich plötzlich ein Sperrmuster zum entsperren eingeben, hatte aber gar keines vergeben. Die Uhr ließ sich jetzt gar nicht mehr verbinden.

Ich könnte mir nur noch mit einem factory reset behelfen. Wenn ich die Uhr nun neu einrichten möchte, findet mein vivo x60 pro (Android 13) das Gerät in der Samsung Waerable App gar nicht mehr. Ich habe auch die zusätzliche Plugin App installiert, bringt aber auch nicht.

Das Samsung S20 meiner Frau findet die Uhr in der App sofort, allerdings gibt es einen Fehler in der Einrichtung. Ich soll die Uhr wieder entsperren. Entweder per Muster, was immer fehlschlägt oder mit dem Google Konto. Das geht aber auch nicht. Ich habe in meinem Google Konto die Uhr angemeldet, eigentlich müsste sie wieder frei sein aber ich komme nicht weiter.

Was kann man hier noch tun?

Vielen Dank im voraus!

[JoelleE]

Hey @Kugel02 ,

das klingt alles etwas merkwürdig. Wo hast du deine Galaxy Watch6 denn gekauft und magst du mir mal ihren Modellcode durchgeben?

Liebe Grüße

[Bäumchen1979]

Ist das Problem inzwischen behoben? Ich habe das gleiche Problem, allerdings ging es noch nie

[Kugel02]

Hallo zusammen,

ich bitte um Entschuldigung für die späte Antwort und freue mich aber, dass es Rückmeldungen und Beteiligungen gab.

Ich habe die Uhr über den Onlinemarkt "Proshop" gekauft. Ich habe die Uhr reklamiert und eine Ersatzlieferung erhalten. Mit dem neuen Gerät habe ich keine Verbidnugsprobleme mehr. Deshalb macht eine Angabe über das alte Gerät keinen Sinn mehr und kann aber leider auch keine Lösungsansätze für weitere Personen geben, die ähnliche Probleme haben.

Viele Grüße 

[Kugel02]

Hallo zusammen,

ich bitte um Entschuldigung für die späte Antwort und freue mich aber, dass es Rückmeldungen und Beteiligungen gab.

Ich habe die Uhr über den Onlinemarkt "Proshop" gekauft. Ich habe die Uhr reklamiert und eine Ersatzlieferung erhalten. Mit dem neuen Gerät habe ich keine Verbidnugsprobleme mehr. Deshalb macht eine Angabe über das alte Gerät keinen Sinn mehr und kann aber leider auch keine Lösungsansätze für weitere Personen geben, die ähnliche Probleme haben.

Viele Grüße