Ciao Members_trKywtN, ti do il benvenuto in Community!
Mi spiace per quanto riscontrato.
A quale dispositivo mobile colleghi le tue Galaxy Buds?
La qualità dell'audio in uscita durante le chiamate vocali con le Galaxy Buds è influenzata da diverse condizioni.
Hai avuto modo di fare una verifica associando le Buds ad altri smartphone?
Hai riscontrato delle differenze nella qualità audio in base al luogo in cui ti trovi, al tipo di chiamata e all'interlocutore?
Fammi sapere!
Ciao,
Ciao Members_trKywtN,
ti ringrazio per i dettagli.
Il fatto che il suono sia pulito quando ascolti musica o altri contenuti e che noti la distorsione solamente in chiamata, è segnale del fatto che gli auricolari in sè non sono interessate da un malfunzionamento hardware: in tal caso, infatti, noteresti la distorsione anche sulla musica o su qualsiasi altro contenuto.
In questo caso, è opportuno provare ad escludere un eventuale inconveniente software che incide sulla connessione tra auricolari e smartphone in quella specifica circostanza.
Prima di tutto, assicurati che i Buds siano correttamente aggiornati: per farlo, accedi al seguente menu dell'app Galaxy Wearable ⬇️
- Aggiornamento Software
- Scarica e Installa
Se non dovessero essere disponibili degli aggiornamenti, ti consiglio di resettare i Buds e di ritentare un nuovo abbinamento da zero.
Potrai ripristinare gli auricolari sempre dall'app Galaxy Wearable, accedendo al menu:
- Generale
- Ripristina
Facci sapere!
Ciao
Ciao polod, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Talvolta un aggiornamento può richiedere un piccolo periodo di assestamento, che può esser accelerato con un reset completo e profondo. Ecco come:
- Premi entrambi i pulsanti sull'orologio fino a quando vedrai la scritta del logo Samsung; non appena questa appare, rilascia i tasti
- Successivamente premi in rapida sequenza il tasto accensione per accedere al menù di reset
- Dal menù di reset, seleziona "recovery" premendo ripetutamente il tasto di accensione per spostarsi tra le varie voci
- Una volta selezionata la voce "recovery", attivalo tenendo premuto a lungo il tasto di accensione e attendi il riavvio per la seconda fase
- Verrà mostrata ora una seconda lista di opzioni: quella di riferimento è "wipe data / factory reset", ma per spostarsi tra le voci dovrai ora usare il tasto inferiore
- Per confermare il menù, un tap leggero sul pulsante accensione: verrà richiesto se confermare o annullare l'operazione
- Spostandoci tra le due scelte con lo stesso tasto inferiore, diamo quindi conferma definitiva con un nuovo tap leggero sul pulsante di accensione
- La schermata tornerà automaticamente indietro al menù di reboot con la voce già selezionata per il riavvio definitivo: confermare con un altro tap leggero sul pulsante accensione
- Attendi il riavvio completo del Watch. Potrebbero volerci alcuni minuti.
Mi fai sapere come va in seguito? Buona giornata 🙂
