Riparazione Galaxy Watch5 Pro

[Anonymous User]

Salve,

È possibile richiedere la riparazione di un Galaxy Watch5 Pro ufficiale da parte di Samsung (il dispositivo è in garanzia)?

Qualcuno potrebbe anche consigliarmi delle "cover" che proteggono la scocca in titanio, magari con la peellicola inclusa (attaccata alla cover)?

[Mattia_GLX · Accepted solution]

Ciao,

che problema riscontri sul tuo Watch 5?

La riparazione può avvenire in garanzia se:

- il dispositivo non ha subito danneggiamenti (es. Vetro rotto, scocca ammaccata, ecc ecc...)
- non sono state effettuate manomissioni hardware/software da parte dell'utente
- si è in possesso della ricevuta di acquisto che ne certifichi il periodo di acquisto
- sia un dispositivo destinato per il mercato di destinazione

Facci sapere, a presto 😄

[Anonymous User]

Ah quindi se non è uno di questi casi mi tocca pagare per riparare?

[GSYue]

Tutti i dispositivi sono coperti da garanzia per difetti di fabbricazione. Tutti i danni accidentali sono a carico dell'acquirente.

[Anonymous User]

Grazie

[Cornelia_L]

Ciao Jurassic_L7K,

confermo quanto indicato gentilmente da Mattia_GLX e GSYue in riferimento alle condizioni di Garanzia Convenzionale. Faccio giusto una precisazione per quanto riguarda la provenienza del dispositivo: per i prodotti dello Spazio Economico Europeo e del territorio della Svizzera, le politiche di assistenza in Garanzia prevedono sempre 24 mesi di copertura su difetti del prodotto.

Puoi consultare tutte le informazioni sulla Garanzia Convenzionale Samsung qui:

https://www.samsung.com/it/support/warranty/

Stai avendo delle difficoltà particolari con il tuo Galaxy Watch5 Pro? Se hai bisogno di supporto tecnico siamo a completa disposizione, a seconda di ciò che riscontri non è detto che sia necessario rivolgersi a un Centro Assistenza. 🙂

Se hai bisogno di richiedere un intervento, comunque, puoi recarti personalmente al Centro più vicino cercandolo da questa pagina:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Nel caso in cui non avessi un Centro nelle vicinanze, potrai inoltre valutare la possibilità di usufruire dell'assistenza tramite ritiro a domicilio grazie al nostro servizio Comfort Care. Scopri di più sul servizio visitando questa pagina informativa:

https://www.samsung.com/it/support/comfort-care/

Per quanto riguarda le cover, al momento Samsung non ne produce. Attendiamo magari qualche consiglio da parte degli altri utenti!

Restiamo a disposizione.

Ciao!