Buongiorno,
Grazie per l'esauriente spiegazione sull'attivazione di ONE NUMBER di TIM.
Mi intrufolo in questo argomento perchè vorrei dire la mia esperienza.
Ho acquistato qualche giorno fa un Samsung Watch Ultra, e mi sono scontrato pure io con il problema dell'attivazione del ONE NUMBER di TIM.
Alle 22:00 mi metto di impegno e tento di fare la registrazione a TIM.
Eseguo passo passo le istruzioni, dandomi naturalmente errori ed errori... riprova e riprova e finalmente si è registrato alla TIM.
Nessuna notifica di attivazione del servizio ne su mail ne su sms, nella mia area riservata risultava attivo ma sull'orologio non funziona.
Ritento l'attivazione e a questo punto TIM mi dice che il dispositivo è già registrato e quindi sono bloccato e vado a letto indispettito.
Subito alla mattina (7:30) chiamo assistenza TIM (119) e parlo con un operatore, gli spiego la situazione e gentilmente mi dice che bisogna aspettare almeno 24 ore. (in quel momento erano passate solamente 10 ore circa considerando la notte)
OK mi preparo ad aspettare le 24 ore ma, entrando in vari forum, tra cui questo, leggo che qualcuno ha aspettato settimane, non ci sto.... richiamo TIM, riparlo con un operatore, gli rispiego la situazione e mi cancella la registrazione dello smartwatch.
A questo punto ho rieffettuato nuovamente la registrazione andando tutto a buon fine.
Alla fine rompendo le scatole e avendo la fortuna di trovare la persona giusta, ho attivato tutto nel giro di poche ore, considerando che di mezzo c'era la notte.
Fabrizio
