Ciao a tutti,
in riferimento alla situazione riscontrata, confermo che la presenza di tatuaggi potrebbe ostacolare i sensori presenti sul Watch.
Inoltre, per ottenere una misurazione del sonno accurata, occorre prendere in considerazioni alcuni fattori:
- è necessario che il polso su cui indossate l'orologio sia asciutto e pulito
- i sensori posti sul retro dell'orologio devono essere puliti
- il funzionamento del sensore ottico biometrico potrebbe risentire della presenza di tatuaggi, cicatrici e
peli sul polso. Indossate l'orologio in un punto che non presenti queste interferenze o sull'altro polso.
Inoltre, occorre indossare saldamento il prodotto:
Bobby5, mi fa piacere che in condizioni di sonno ottimali, il risultati siano stati registrati in modo corretto. Attualmente, riscontri anomalie?
robi8725, per fare chiarezza, se indossi il Watch Ultra della tua ragazza non riscontri alcuna anomalia, corretto? Si tratta del medesimo modello e medesima grandezza?
Fatemi sapere, resto a disposizione.
Buona giornata
Ciao robi8725,
visionando lo storico delle tue interazioni nella nostra Community ho avuto modo di constatare che, in precedenza, hai provveduto a inviarci una segnalazione di errore in modo tale che il nostro reparto preposto potesse analizzare il comportamento segnalato e fornirti un riscontro preciso.
Potresti, pertanto, comunicarmi se hai ricevuto un riscontro alla segnalazione tramite l'app Samsung Members?
Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.
Ciao!
