Se gli auricolari sono accesi e l'accoppiamento con il device è già stata effettuata, il problema potrebbe risiedere nello smartphone. Nel caso fosse possibile, sarebbe opportuno effettuare alcune prove con un altro telefono; nel caso in cui dovessero funzionare, si potrebbe provare a puntare l'attenzione sulle impostazioni dello smartphone primario o addirittura dell'app.
