Problemas con la garantia

[Ccs1]

Compré un Gear S3 hace un año, el cual ha sido tan cuidado que aún tiene los precintos en los accesorios. Ni siquiera lo uso en el trabajo para no arañarlo. De repente dejó de funcionar. Lo llevo al servicio técnico ya que está en garantia, y me llaman diciendo que tiene agua y no lo cubre. El reloj es sumergible (cosa que no he hecho), resistente al agua IP68 y se salpica al lavarte las manos y deja de funcionar? No es problema del comprador los fallos de fabrica de hermeticidad. Una estafa y un abuso querer cobrar 255€ de arreglo por un FALLO DE FABRICA Y CON GARANTIA

[ivet2014]

Alguien puede ayudar-me porfavor

[ArdielRP]

Hola, @ivet2014 :

Lamento lo ocurrido, ten en cuenta que hay que seguir las recomendaciones del reloj para mantener la resistencia al agua y al polvo que aparecen en el manual.

Podrías llevarlo a un centro oficial y que lo revisen físicamente. ¿Escribes desde España?

Saludos,

[ivet2014]

Hola ArdielRP: ya lo he echo. Lleva casi un mes en el centro oficial de samsung con professionales segun diuen.. Si desde Gerona

[ivet2014]

Alguien puede decir-me que devo hacer

[ArdielRP]

Hola, @ivet2014 :

Gracias por responder, por favor, llama al 91 175 00 15 para que nuestros compañeros puedan revisar en detalle qué sucede. 

Gracias,

[ivet2014]

Ayer lo hice gracias

[ArdielRP]

Gracias a ti, @ivet2014