[Galaxy Buds 3 Pro] Auricular izquierdo no lo reconoce

[Fozzielp]

Desde hace unos dias el buds derecho no lo reconoce. He probado a desvincular y volver a vincular y persiste el mismo problema. He probado a restablecer los buds y persiste el mismo problema. El izquierdo lo reconoce sin problemas, pero el izquierdo no. He probado a vincular los buds 3 pro con otro terminal de Samsung y el mismo problema.

[Tedin · Accepted solution]

Buenos días.
Si después de restablecer los buds desde Wearable continúa el error y en otro dispositivo presenta tal error también lo aconsejable es que sean revisados por el servicio técnico oficial.
https://www.samsung.com/es/support/call-center/

Saludos.

[Trokko]

Buenos dias.
Además de lo comentado por @Tedin, cabe a posibilidad de que el bud que no te reconoce este sin batería.
Revisa que el estuche de carga este limpio y que no haya nada que obstruya el contacto entre el bud y el estuche.

[Fozzielp]

Gracias. Pero tampoco funciona. Sigue sin reconocerlo. Tendré que buscar donde está el servicio oficial de Samsung en mi isla.

[Trokko]

Prueba finalmente borrar cache y datos de Galaxy Wrarable desde Ajustes >Aplicaciones >Galaxy Wearable >Almacenamiento.
Lo mismo con las App Galaxy buds Pro Mànager y Galaxy buds3 pro Mànager.
Reinicia el dispositivo.
Verifica que este actualizado los buds, telefono y Galaxy Wearable.

[Fozzielp]

Todos los pasos realizados. Menos actualización de los buds porque no permite actualización por solo detectar uno solo. Lo dicho tendré que esperar al Lunes para buscar y llamar al Servicio técnico de Samsung en mi isla y preguntar si reparan los buds.

[MalaExperiencia]

Hola, la forma de saber si está cargando o no es sacar los dos buds del estuche, luego coloca el que no te reconoce y se tendrá que encender la luz roja del estuche. El estuche no lo tengas cargando durante la prueba
*edito* y coloca el bud cuando la luz del estuche se haya apagado al abrirlo.

[Fozzielp]

Realizado. Solo reconoce haciendo lo así el que carga. El otro no lo reconoce ni carga.

[MalaExperiencia]

Pues te toca contactar con el Servicio Técnico de Samsung. Puede ser el bud o el estuche, suerte.

[MalaExperiencia]

Comprueba no tener nada extraño dentro del alojamiento en el estuche, se tienen que ver los pines de carga (son los puntos dorados de la foto).