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Problema whats app su watch active

(Argomento creato il giorno: 16-02-2020 07:55 AM)
651 Visualizzazioni
Uliana
First Poster
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Buongiorno ho acquistato il samsung watch active, volevo sapere perché a volte non mi arrivano le notifiche ti whats app e perché quando arrivano vedo solo l'ultimo messaggio e non tutta la chat. Inoltre sull'orologio non ho l'applicazione quindi se voglio mandare un messaggio devo comunque prendere il telefono. È giusto o sbaglio qualcosa?

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5 Risposte
Sabrina_B
MegaStar
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Ciao Uliana, benvenuta nella nostra Community :handshake:

 

stai utilizzando la connessione bluetooth o quella remota?

 

Hai già verificato le impostazioni relative alle notifiche sull'app Wearable? In particolare, é attiva la funzione 'Mostra solo quando è indossato'?

 

A quale dispositivo stai associando il Galaxy Watch Active?

 

Attendo tue,


Sabrina_B
Samsung Community Expert

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Uliana
First Poster
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Ho un samsung galaxy s9 plus

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Cornelia_L
Expert
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Ciao Uliana, 

 

ti ringrazio per averci fornito l'informazione richiesta e scusami per averti potuto rispondere solo oggi!

 

In primo luogo vorrei rassicurarti sul fatto che è normale che l'applicazione non sia visibile direttamente sull'orologio. Non è al momento disponibile, infatti, una versione di WhatsApp compatibile con il sistema operativo Tizen installato sul Watch Active, per cui è possibile visualizzare le notifiche che arrivano sul telefono ma non creare un nuovo messaggio o consultare le conversazioni già ricevute.

 

Per quanto riguarda le difficoltà riscontrate, hai verificato se sono disponibili aggiornamenti software per lo smartwatch? Verifica anche se ci sono aggiornamenti per l'applicazione "Galaxy Wearable" installata sul Galaxy S9+.

 

Il fatto che talvolta non riesca a ricevere le notifiche potrebbe dipendere dalla connessione bluetooth. Sapresti dirmi se hai riscontrato disconnessioni frequenti?

 

Questo comportamento si verifica solo con WhatsApp o anche con le notifiche di altre applicazioni? 

 

Hai già provato a dissociare e riassociare i dispositivi?

 

Ciao!

 

Cornelia
Samsung Community Expert
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Members_zfu32Zd
Apprentice
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Buongiorno ho acquistato il samsung watch active, volevo sapere perché a volte non mi arrivano le notifiche ti whats app e perché quando arrivano vedo solo l'ultimo messaggio e non tutta la chat.

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Cornelia_L
Expert
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Ciao Members_zfu32Zd,

ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s21-series/non-ricevo-notifiche-da-galaxy-active-4-classi...

Puoi precisare se possiedi il Galaxy Watch4 o il Galaxy Watch Active?

Per quanto riguarda la visualizzazione dei messaggi, per vedere anche le notifiche precedenti occorre premere sulla notifica poi scorrere con il dito verso il basso; hai provato?

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert
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