in data 16-02-2020 12:00 AM
ho comprato da poco un galaxy watch a ricarica completa segna 1 g 23 h e poi in modo repentino cala ho acceso solo le notifiche l'orologio con il movinento del braccio
in data 19-02-2020 01:01 PM
Ciao MANUCHAO1, benvenuto in Community
in linea generale, al fine di incrementare la durata della batteria, posso consigliarti di:
Visto che riscontri dei cali improvvisi della carica della batteria, ti consiglierei tuttavia di effettuare un backup e ripristino alle condizioni di fabbrica.
Qualora necessario, potrai fare riferimento ad un nostro centro assistenza.
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
Rendi straordinario il tuo quotidiano con tanta potenza e una rete superveloce!
Scopri QUI Galaxy S21 5G e S21+ 5G.
in data 20-02-2020 09:05 AM
grazie della sua risposta allora tutte quelle impostazioni le uso e la modalità di risparmio energetico l'attivo.quando sono sotto.la soglia del 16% della batteria solo volevo sapere se è normale che una batteria appena caricata al 100 % mi duri 1 g 19 h e poi quando sei verso il 30 % cala abbastanza rapidamente oppure la mia batteria ha un problema di battery drain ? e se verso Firenze c'e un centro assistenza per poterlo far vedere grazie
in data 25-02-2020 05:03 PM
Ciao MANUCHAO1,
la durata della batteria dipende fondamentalmente dall'utilizzo che si fa del dispositivo.
Sul tuo indossabile è attivo il GPS?
Lo utilizzi per monitorare l'attività fisica?
Riproduci file musicali salvati sul dispositivo indossabile?
Ad ogni modo, mi preme comunicarti che per un utilizzo tipico del dispositivo è stimata una durata di oltre 45 ore e, pertanto, quanto stai riscontrando in termini di autonomia potrebbe rientrare nelle specifiche.
È particolare, però, che al di sotto del 30% si verifichi un calo repentino della carica residua.
Hai effettuato un reset del tuo Galaxy Watch, come suggerito in precedenza?
Se così fosse, il fenomeno persiste?
Questi sono i centri di assistenza Samsung più vicini a te:
PAOLIERI ELETTRONICA SRL
Indirizzo: Via Perfetti Ricasoli, 70
Città: Firenze
ASSISTENZA CB CARE S.N.C. DI DAVIDE CARAMALLI E ANDREA BIGONI
Indirizzo: Via Francesco Ferrucci, 180
Città: Prato
Ricorda di portare con te la prova d'acquisto.
Tienici aggiornati!
Ciao,
Michele
Samsung Community Expert
Una nuova era per la fotografia: clicca QUI per scoprire la nuova gamma Galaxy S20!
in data 10-09-2021 08:45 PM
È successo anche me. Al centro assistenza mi hanno cambiato la batteria ma il problema persisteva. L'ho riportato in assistenza e mi hanno detto che l'orologio era ok. Il giorno dopo la batteria alle 14 era già al 30 % stando in ufficio seduta.
in data 17-09-2021 12:19 PM
Ciao Isabella13,
occorre considerare che la batteria é una componente soggetta a normale usura, che può nel tempo influire sulle prestazioni insieme all'utilizzo dell'orologio.
Tieni presente, inoltre, che nelle seguenti situazioni, possono verificarsi problemi di connettività e un consumo eccessivo della batteria:
– Se vengono applicati adesivi metallici sull'area dell'antenna
– Se si copre l'area dell'antenna con le mani o altri oggetti durante l'uso di determinate funzionalità, come le chiamate o la connessione ad una rete mobile (modelli LTE).
L'utilizzo di Always on display, inoltre, incrementa i consumi come le sincronizzazioni. Per preservare al massimo la batteria suggeriamo l'utilizzo quando necessario della modalità Solo orologio o del risparmio energetico.
Resto a disposizione.
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
Rendi straordinario il tuo quotidiano con tanta potenza e una rete superveloce!
Scopri QUI Galaxy S21 5G e S21+ 5G.
in data 15-12-2021 02:11 AM
ho comprato anche io un vostro smart whact e non fa 24h.. dite un sacco di frottole.. apple, my, addirittura quelli da 50€ durano il doppio dei vostri.. e non è GPS bluetooth,frequenza cardiaca. Gli altri usano tt tranquillamente. E dura di più.. Motivo???
Non credo voi siate meno di loro
in data 15-12-2021 09:51 AM
Ciao Giaky, bentornato sulla Community Samsung!
Mi dispiace sinceramente per quanto hai scritto. Come hanno avuto di indicare anche gli Expert nei post sopra, i consumi dipendono dall'utilizzo più o meno intensivo del prodotto: attività come il monitoraggio dell'attività fisica, l'utilizzo intensivo del GPS o la riproduzione di brani musicali comportano consumi maggiori rispetto a quello che è l'utilizzo base, come il monitoraggio delle notifiche o la semplice registrazione dei dati sulla salute.
Considera che anche l'utilizzo di quadranti di terze parti, se questi non sono perfettamente ottimizzati, può causare ingenti consumi.
Potresti indicarci l'esatto modello del tuo smartwatch? Ricorda che puoi trovare il model code sul retro del quadrante, come nell'immagine di esempio:
Hai indicato <<e non è GPS bluetooth,frequenza cardiaca>>: cosa intendi esattamente? Ritieni che tali elementi non incidano sui consumi della batteria oppure intendi comunicarci che, sul tuo smartwatch, il GPS, il Bluetooth e il monitoraggio della frequenza cardiaca sono disattivati?
Ti chiedo, inoltre, di voler allegare lo screenshot della schermata di Galaxy Wearable legata ai consumi del tuo smartwatch. Puoi infatti visionare i vari parametri di consumi in questo modo:
In riferimento al paragone con altri smartwatch, bisogna tenere presente di tantissimi fattori: le funzionalità disponibili possono essere differenti e anche la frequenza di monitoraggio di alcuni parametri può variare da prodotto a prodotto. Su alcuni smartwatch, ad esempio, il monitoraggio del battito cardiaco avviene in modo non frequente e, per questo motivo, i consumi possono essere minori.
Attendo un tuo riscontro sui dettagli richiesti.
Ciao!
in data 15-03-2023 08:27 AM
Confermo tutti gli stessi problemi di scarsa durata della batteria, anche con impostazioni al minimo non arrivo mai oltre il primo pomeriggio... mi spiace ma è una vera delusione.
Ho diversi Garmin per attività sportiva e con funzioni sempre attive la batteria dura giorni... peccato perchè avendo tutti device Samsung mi aspettavo di poter utiizzare al meglio anche il Samsung watch....
in data 15-03-2023 08:40 AM
Giaky condivido perfettamente quanto scritto... apprezzo le risposte degli operatori Samsung ma la realtà vedendo che tutti riscontriamo lo stesso problema è che c'è qualche cosa di sbagliato nell'orologio... sarà il software sarà la batteria sta di fatto che se uno acquista questo prodotto è per utilizzarlo non per metterlo in modalità solo orologio... altrimenti perchè acquistarlo? e come scrivi tu tanti altri prodotti simili funzionano a pieno regime di funzioni per giorni...