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Problema visualizzazione notifiche Gear S3 Frontier

(Argomento creato il giorno: 24-01-2019 12:19 PM)
1215 Visualizzazioni
paris8
First Poster
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Ho comprato Samsung Gear S3 frontier da circa un mese e, nonostante sia collegato correttamente al telefono perchè riesco a visualizzare e rispondere correttamente alle chiamate o usare il lettore musicale, ultimamente non ricevo più nessun tipo di notifica (SMS, Whatsapp, Telegram, Mail etc...). 

Ho provato a dissociare orologio e telefono (One Plus 5T) e anche a ripristinare l'orologio ma non ho ottenuto risultati.


È possibile risolvere il problema?

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1 Rispondere
Cornelia_L
Expert
Opzioni

Ciao paris8, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

 

Puoi verificare, per sicurezza, di aver abilitato le notifiche per tutte le applicazioni da Galaxy Wearable > Impostazioni > Notifiche?

 

Se le impostazioni sono corrette, ti consiglierei di rimuovere e reinstallare l'app Galaxy Wearable dal tuo smartphone, avendo cura di fornire tutte le autorizzazioni richieste e non inserire l'app in Risparmio energetico.

 

Nel caso in cui il problema persistesse, potrebbe esserci qualche problema software sul telefono che impedisce il corretto funzionamento dell'app; hai aggiornato il software di recente? 

 

Se si, potrebbe trattarsi di un problema di incompatibilità per cui ti consiglierei di inoltrare il tuo feedback allo sviluppatore di Galaxy Wearable. 

 

In caso contrario sarebbe opportuno procedere con un backup dei tuoi contenuti ed un successivo ripristino ai dati di fabbrica del telefono.

 

Tienici aggiornati!

 

Ciao :winking-face:

 

Cornelia
Samsung Community Expert
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