PROBLEMA INSTABILITÀ DISPLAY SAMSUNG SMARTWATCH 6 CLASSIC

[Fulvio1976]

Buongiorno a tutti,

il mio nuovo 6 classic 43mm ha un problema di instabilità delle schermata orario ovvero continua a passare dalle schede memorizzate alla schermata orologio. Ho fatto l'aggiornamento software che mi è stato proposto in fase di configurazione iniziale e cambiato. la grafica dell' orario. Attendo info per risolvere il problema..Grazie

[CatsInTheCradle]

Fai reset dello smartwatch utilizzando l'app Samsung Wearable, così prima ti fa fare un backup.

[Virginia_G]

Ciao,

@Fulvio1976, benvenuto nella nostra Community! 😊

Considerando che l'inconveniente si è presentato in seguito all'installazione di un nuovo aggioramento, ti consiglio di procedere con un ripristino del prodotto, come consigliato da @CatsInTheCradle, che ringrazio.

Considerando che il reset eliminerà tutti i dati presenti all'interno del prodotto, effettua prima un backup.

Troverai i passaggi su come effettuarlo al seguente link:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-factory-reset-e-backup-dati-su-galaxy-wa...

Successivamente, vai sull’App via smartphone:

• Galaxy Wearable
• Generali
• Ripristina (conferma ripristino)

Oppure direttamente dallo smartwatch:

• Impostazioni
• Generali
• Ripristina

Mi fai sapere?

Ciao!

[Fulvio1976]

Grazie, eseguendo ripristino con backup e aggiormento si è verificato lo stesso problema, eseguendo ripristino con backup ma senza aggiornamento sembrerebbe che non abbia problemi. Il cellulare è un S23+.

[CatsInTheCradle]

Allora se il problema è l'aggiornamento, conviene inviare una segnalazione al Supporto Samsung tramite app Galaxy Wearable aggiungendo i log.

[Fulvio1976]

Ciao Virginia_G 🙂 grazie! Eseguendo ripristino con backup e aggiormento si è verificato lo stesso problema, eseguendo ripristino con backup ma senza aggiornamento sembrerebbe che non abbia problemi. per sicurezza ho bloccato gli aggiornamenti di sistema su smartwatch.Il cellulare è un S23+.

[Saverio571]

Ma cosa intendi con o senza aggiornamento? Una volta che il telefono è aggiornato rimane aggiornato. Cosa intendi?

[Cornelia_L]

Ciao Fulvio1976,

puoi spiegarci meglio quali operazioni hai svolto? Condivido quanto detto da Saverio, nel senso che gli aggiornamenti non vengono rimossi con il ripristino ai dati di fabbrica; pertanto, non mi è chiaro a cosa ti riferisca, esattamente. Te lo chiedo al fine di capire se occorre un intervento, da parte nostra, sul software o su applicazioni.

Grazie. 🙂

Ciao!

[Fulvio1976]

Ciao Cornelia_L 🙂 confermo quanto detto da Saverio,nel senso che dopo il ripristino ho visto che l' aggiornamento è stato mantenuto. Ho usato lo smartwatch tutto il giorno senza problemi, questa sera ho cambiato il quadrante orologio personalizzandolo e il problema si è ripresentato...display che passa da schede a quadrante senza toccarlo. Attendo tue grazie!