Problema contapassi samsung galaxy watch6

[Mordecus20]

Ciao a tutti , è da un paio di giorni che il mio orologio segna un numero di passi maggiore rispetto a quello che faccio solitamente. Ho fatto anche tutti i test di diagnostica e i vari sensori funzionano tutti. La cosa strana è che sull'app Samsung Health lo schema dei passi è corretto , mentre sull orologio all improvviso appaiono dei passi in piu. 

Vi chiedo gentilmente se qualcuno può aiutarmi a capire come risolvere questa cosa,per avere più chiarimenti. Grazie in anticipo 

[Jessica_A]

Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, @Mordecus20. 🤝

In primo luogo, potresti indicarmi a quale smartphone viene connesso il Galaxy Watch 6?

Da quanto tempo riscontri la situazione? Hai notato delle incongruenze con i dati forniti da altri servizi? 

Inoltre, hai avuto modo di verificare se il conteggio sia relativo ai passi del Watch e del telefono? Qualora sia così, il dato potrebbe essere corretto in quanto i passi vengono sommati.

Per capire se il conteggio dei passi stia funzionando regolarmente, esegui questo test:

• indossa l'orologio e non potare con te il telefono
• cammina lungo una linea diritta contando 50 o 100 passi, muovendo regolarmente le braccia

Il dato rilevato è corretto? 🙂

Fammi sapere, resto a disposizione.

Buona giornata!