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Tema original:

Problema con la plantalla de Samsung Gear S3 Frontier

(Tema creado el: 24-01-2019 04:28 PM)
19876 Visitas
Arturo0421
Journeyman
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De la nada la pantalla se puso en blanco o verde con rallas se queda por unos minutos luego vuelve funcionar todo normal a alguien más le pasado algo igual ayúdenme graciasIMG_20190124_095318.jpg

 

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2 Soluciones


Soluciones aceptadas
Solución
Alejandro_AC
Maestro
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En ese caso te recomiendo contactar directamente con soporte:

https://www.samsung.com/es/support/service-centre/

y/o espera la aayuda de los moderadores.

Siento no ser de mas ayuda.

MenteAtenta,
Colaborador "Pro bono", no trabajo ni hablo en nombre de Samsung
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Ver la solución en mensaje original publicado

Solución
Tudor-P
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Moderator
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Hola, @Arturo0421 y gracias por toda la ayuda, @Alejandro_AC:

Si has restablecido los valores de fábrica del reloj y sin conectarlo a un teléfono o descargar temas sigues con la incidencia, es necesario acudir a un Servicio Técnico para que lo revisen y determinen a qué se debe.

Ver la solución en mensaje original publicado

41 Respuestas
Alejandro_AC
Maestro
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Hola @Arturo0421 parece un error de la pantalla instalada, puede que no sea 100% compatible, prueba con una de las pantallas predeterminadas del reloj y comprueba si el error se muestra de nuevo.

MenteAtenta,
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Arturo0421
Journeyman
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Lo reinici de fabrica y estaba con la pantalla predeterminada y aun si paso lo mismo
Arturo0421
Journeyman
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Yo pensé que la pantalla se había dañado o quemado pero el reloj funciona normal pero de la nada la pantalla se pone como en la imagen que publiqué
Alejandro_AC
Maestro
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Disculpame que insista, coloca una pantalla predeterminada de origen y observalo, si ocurre muestranos de nuevo, por favor, una captura con la pantalla original predeterminada.

Esa pantalla es de la store de Samsung? lo comento para probarla en mi reloj.

MenteAtenta,
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Arturo0421
Journeyman
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IMG_20190124_105516.jpg

Viene con esa pantalla, el error sale cuando la pantalla se pone negro y cuando vuelvo a ver el reloj para ver la hora se pone blanco o verde con rayas 

Arturo0421
Journeyman
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Si, es de la store de Samsung
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Alejandro_AC
Maestro
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Esa pantalla es la yo tengo puesta. Habria que analizar si desde que ocurre, ha coincidido con algun tipo de instalacion, especialmente de otras pantallas, de ser asi, probaria a deinstalarlas, apagar el telefono y volver a encender y ver que ocurre.

MenteAtenta,
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Arturo0421
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Ya desinstale todas las pantallas descargadas
Alejandro_AC
Maestro
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Y has realizado un reset una vez eliminadas? si no fue asi, hazlo, si tras el reset y las pantallas eliminadas el problema continua, habria que pensar en otro tipo de problemas fisicos de la pantalla, pero me extrañaria porque de ser asi, ocurriria siempre y no solo cuando se enciende la pantalla horaria, tambien ocurriria a por ejemplo accedes a otras opciones de configuracion.

He visto muchos casos, aunque no en relojes, de aplicaciones mal diseñadas o no compatibles al 100% que acaban produciendo problemas en el dispositivo, la solucion siempre es eliminar esas aplicacion y regresar el dispositivo a su estado de fabrica para que tome de nuevo los valores correctos.

MenteAtenta,
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