Problema audio telefonata auricolari

[Andrea555]

Buongiorno a tutti. Ho un Samsung A8 e delle cuffie Galaxy Buds Live (FD7C)

Normalmente sento bene sia la musica che le telefonate. Tuttavia ogni tanto (almeno una volta al giorno) quando rispondo al telefono, il mio interlocutore mi dice che mi sente malissimo (rimbombo e voce lontanissima, come se fossi in una grotta...). Io invece sento bene. Devo quindi togliere l'auricolare e riporla nel case e così posso continuare la chiamata direttamente dal telefono. Come posso risolvere? Grazie

[Anatolia]

Buongiorno Andrea...

Ti consiglio 2 procedure :

1) Pulire le buds:

Se sull’altoparlante e sul condotto dell’aria si accumulano cerume o altri detriti, il suono proveniente dai due auricolari potrebbe essere diverso o la qualità dell’audio peggiorare. Rimuovi eventuali tracce di cerume o detriti con uno spazzolino asciutto e pulito, un cotton fioc o altri strumenti.

• Usa un panno asciutto e pulito per pulire gli auricolari dopo l’uso.Mantieni gli auricolari asciutti.

•Evita che sostanze liquide entrino negli auricolari o in contatto.

•Pulisci gli auricolari periodicamente per impedire l’accumulo di cerume o detriti nell’altoparlante e nel condotto dell’aria.


Se il problema fosse ancora presente, allora...

2) Hard reset delle buds :

Tieni premuto l'icona di Galaxy Wearable
•Clicca sulla " i " a dx
•Vai in "Memoria Archiviazione"
•Seleziona "Cancella Dati" e poi "Svuota Cache"
•Seleziona OK per confermare l'avvenuta eliminazione

In seguito, mettile in carica e utilizzale come sempre.


Fammi sapere se risolvi con uno uno di questi consigli 😊