Ciao a tutti,
rriva78, CatsInTheCradle, considerando l'inconveniente e le verifiche che sono state effettuate, vi suggerisco di procedere con un backup di tutti i dati e un ripristino del dispositivo ai dati di fabbrica, in modo tale da escludere tutti i possibili conflitti di natura software che possano interferire con il corretto funzionamento del prodotto.
Per supportarvi in queste operazioni, vi suggerisco di seguire le istruzioni illustrate nel seguente link:
Tenete presente che, non appena avrete effettuato il ripristino del dispositivo, in un primo momento sarà necessario testare il funzionamento di quest’ultimo e verificare se l’anomalia risulta ancora presente, senza ripristinare il backup dei dati precedentemente effettuato.
Laddove anche a seguito del ripristino doveste continuare a riscontrare il medesimo messaggio di errore o doveste riscontrare un dato che si discosta notevolmente dal dato reale, vi chiedo cortesemente d'inviarci una segnalazione di errore, seguendo questi semplici passaggi:
- Galaxy Wearable
- 3 linette (in alto a sinistra)
- Contattateci
- Segnala un errore
Successivamente, occorrerà inserire una descrizione dettagliata dell’anomalia e allegare i dati di registro di sistema, inserendo la spunta in corrispondenza della voce “invia dati di registro del sistema” (in basso) e infine selezionare la voce “Sempre”.
In questo modo, il nostro supporto di competenza avrà la possibilità di esaminare dettagliatamente l'anomalia, analizzando i dati di registro di sistema, e fornirvi un riscontro nel minor tempo possibile
Resto a completa disposizione per qualsiasi necessità.
A presto!
