Persönliche Bestleistungen werden nicht mehr aktualisiert

[Members_ZsoZkG5]

Ich nutze seit ca 2 Monaten eine Smartwacht 5 Pro mit einem Galaxy S22 und Samsung Health. Davor keine Smartwatch.

Problem: wenn ich sportliche Aktivitäten mit der Uhr aufzeichne (bisher nur Telefon), dann aktualisieren sich die persönlichen Bestwerte nicht mehr! Ich stelle zB neue Rekorde auf bei der Distanz, aber es wird nicht als neue Bestleistung gewertet.

Habe mich bereits neu eingeloggt in Samsung Health und es sind auch alle Updates installiert.

Was kann man machen?

[AlwinS]

Hallo @Members_ZsoZkG5,

bitte sichere deine Daten über die Samsung Wearable App und setze dann deine Galaxy Watch5 zurück. Das machst du unter:

Einstellungen >
Allgemein >
Zurücksetzen

Hilft das weiter?

Liebe Grüße

[Members_ZsoZkG5]

Nein, bringt leider nichts. Absolut enttäuschend wie unkompatibel Samsung Watch, mit Samsung Smartphone und Samsung Software (Health App) sind...

[ThomasDAC]

Auch bei mir werden die persönlichen Bestleistungen nicht aktualisiert. Smartwatch 4 und Poco Handy, Samsung Health App ist am neuesten Stand aber die neuen Bestleistungen werden nicht erkannt. Ich habe auch schon mehrmals die Körperzusammensetzung gemessen und das wird bei den Abzeichen nicht berücksichtigt.

Da dürfte beim letzten Update der App etwas schief gelaufen sein.

[Flogitto]

Hatte heute beim Support angerufen. Weil ich auch das Problem hab das mein Körperzusammensetzungs Abzeichen nicht freigeschaltet wird. Die sagten nur einfach bis zum nächsten Update warten was irgendwann diesen oder nächsten monat kommen soll weiß nicht mehr genau. 😀

Schön wer auch wenn sie das mal mit dem schwimmen draußen auch in den Griff kriegen mit dem nächsten Update auch da werden nämlich keine Daten beim messen angezeigt bei der Samsung Galaxy watch 4 classic.

[RaDi193]

Habe das selbe Problem, Uhr Zurücksetzen hat nichts gebracht.