Pantalla dejó de funcionar reparado en garantía.

[Altanero]

Resulta que hace un psr de días la pantalla de mi reloj Galaxy Watch Active dejo de funcionar, no se enciende. Lo he llevado al servicio técnivo oficial y me dice que no me lo cubre la garantía porque le ha entrado agua!! En un reloj que se supone tiene certificado para sumergirlo a 5 ATM y yo lo único que he hecho ha sido ducharme con él!!!

Encima me pasan un presupuesto de reparación de más de 200 euros, más caro que nuevo.

Una vergüenza el servicio postventa y la garantía de Samsung y por supuesto pondre la correspondiente reclamación en Consumo porque no es normal que se desentiendan así.

[ArdielRP]

Hola, @Altanero :

Por favor, llama al 91 175 00 15 para que revisen tu caso en detalle. 

Gracias,

[JuanJc]

Buenas tardes, a mi me ha pasado lo mismo que a ti....y la semana pasada llamé al teléfono que ha indicado el manager de este foro, deje una incidencia y me dijeron que ya me llamarían diciéndome algo... he visto que tu correo es de hace 3 semanas...y digo igual ya te han dado una respuesta a ti ..

[Altanero · Accepted solution]

Rectifico. Tras llamar al número facilitado, Samsung se ha portado de 10 reparándome el smartwatch al estar en garantía. Así sí, Samsung!👏🏻👏🏻👏🏻

[ArdielRP]

Me alegro mucho, @Altanero 

Gracias por compartirlo con la Comunidad. 

[alejo guaymas]

hola! mi reloj s3 frontier no enciende, carga pero no enciende, dejo de funcionar el boton de encendido y lo mantengo prendido. pero no pude manterbnerlo y yano pude encenderlo. me recomendarlo llevarlo a un serv tecnico autorizado de samsung, lo lleve me cobraron paraa poder dejarlo  y me devolvieron igual. sin funcionar. tengo una desilucion tremenda con samsung. por favor necesito ayuda. soy de salta capital