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Notifiche su smartwatch galaxy 5

(Argomento creato il giorno: 19-06-2024 11:53 AM)
380 Visualizzazioni
Ale_64
Journeyman
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Buongiorno, da qualche mese continua a comparire sul mio samsung A23 la notifica 

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Cliccando su consenti mi compare la maschera

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Ho confermato tutte le app , ma le notifiche sullo smartwatch non ci sono, e sul cellulare continua a ripropormi la notifica come da maschera iniziale, 
Ieri ho effettuato aggiornamento app WEARABLE, e finalmente stanotte ha eseguito backup dati che era fermo al 19 aprile 2024.
Come posso risolvere il problema?
Disinstallo app Wearable? Perdo dei dati?
Grazie 



7 Risposte
Andrea_C1
Expert
Opzioni

Ciao Ale_64,

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Considerando la tipologia di errore, è probabile che l'app non abbia le autorizzazioni necessarie o che le notifiche non risultino essere effettivamente attive.

A tal proposito, ti chiedo di seguire questi passaggi:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linee con la freccia verso il basso

Andrea_C1_0-1718800216423.png


- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)

Andrea_C1_1-1718800216425.png

- Galaxy Watch 5 Manager

Successivamente, verifica che la voce "Notifiche" risulti essere correttamente su Consentite. Inoltre, ti chiedo di verificare che siano state fornite le autorizzazioni necessarie all'interno della sezione "Autorizzazioni app".

Se non dovessi risolvere, sarebbe opportuno effettuare una rapida pulizia del processo interesato, in questo modo:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linee con la freccia verso il basso

Andrea_C1_0-1718800216423.png

- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)

Andrea_C1_1-1718800216425.png

- Galaxy Watch 5 Manager

- Spazio di archiviazione

- Cancella dati

Tienimi aggiornato, grazie.

Rimango a disposizione.

A presto! 

Andrea
Samsung Community Expert
Ale_64
Journeyman
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Ciao Andrea ho fatto quello che mi hai scritto tranne l ultimo passaggio del cancella dati: ma facendolo perdo tutto database di questi 2 anni? Tipo pressione, battiti cardiaci, allenamenti?
Ti faccio presente che le notifiche hanno sempre funzionato fino a due mesi fa. 1718803076354.jpg1718803107151.jpg1718803107195.jpg1718803107247.jpg
Ale_64
Journeyman
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Che faccio, cancello?1718803392424.jpg
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Ale_64
Journeyman
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Ciao, oltre ad Andrea, qualcun altro riesce a darmi indicazioni? Non ricevere notifiche sullo smartwatch ormai non posso farne a meno.
Grazie
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DivinoG
Apprentice
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Io sono nelle medesime condizioni.
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Moderator
European Moderator
European Moderator
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Ciao DivinoG,

 

hai già provato a mettere in pratica le indicazioni fornite in precedenza dal collega Expert Andrea? Faccio presente che nessun dato va perso, in quanto sincronizzato sul tuo Samsung Account.

 

Inoltre, a quale telefono è associato il tuo orologio? Possiedi anche tu un Watch5?

 

Nel frattempo, accertati che anche l'App Wearable di controllo sia aggiornata alla sua ultima versione dal Galaxy Store, per una migliore efficienza.

 

Resto a tua disposizione, a presto!

 

Michele_P
Samsung Community Expert

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DivinoG
Apprentice
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Sì, l'applicazione non risulta tra quelle elencate e preferirei non inizializzare l'orologio visto che a quanto leggo la soluzione è solo temporanea.
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