in data 23-03-2024 01:58 AM
in data 23-03-2024 08:00 PM
in data 23-03-2024 10:19 PM
in data 25-03-2024 04:49 PM
Ciao a tutti,
Fabiok, sono veramente spiacente per quanto accaduto.
Considerando che le Galaxy Buds sono entrate in contatto con dell'acqua, potrebbe essere necessario semplicemente attendere la completa evaporazione, la quale potrebbe richiedere fino a un giorno.
Laddove, tuttavia, dovessero manifestarsi degli inconvenienti, posso suggerirti di fare riferimento a un nostro centro autorizzato, presso il quale i nostri tecnici potranno effettuare un'accurata perizia degli auricolari.
A tal proposito, ci tengo a informarti che mediante il seguente link avrai la possibilità di visionare il centro più vicino alla tua zona:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Resto a completa disposizione per qualsiasi necessità.
Ciao!
25-03-2024 05:06 PM - modificato 25-03-2024 05:07 PM
in data 26-03-2024 12:36 PM
Ciao Fabiok,
considerando il fatto che hanno affrontato un giro completo di lavatrice, dunque contatto con detersivi, frequenti risciacqui e la centrifuga, devo dire che i tuoi Buds si presentano in eccezionali condizioni! Benché siano costruiti per essere resistenti, infatti, hanno affrontato un'esperienza "movimentata" 😄
Hai avuto modo di notare se stanno mantenendo la carica? Il LED risulta ancora spento?
Ricorda che, se sarà necessario, i tecnici del centro assistenza più vicino a te potranno aiutarti 😉
Ciao!
in data 26-03-2024 01:13 PM
in data 28-03-2024 04:02 PM
Ciao @Fabiok,
considerando l'accaduto, sarebbe fantastico se queste recuperassero a pieno le loro funzionalità. 😎
Per quanto concerne i Buds live, resta sempre connesso e dai un'occhiata alla nostra News Room: https://news.samsung.com/it/
Chissà, magari in futuro Samsung lancerà prodotti simili. 😉
Lo staff resta a disposizione,
Ciao!
28-03-2024 06:26 PM - modificato 28-03-2024 06:27 PM