Kalorien und Schrittzähler anders

[Sammynici]

Ich habe eine Galaxy Watch Active 2 und seit dem Update klappt es irgendwie nicht.Wenn ich eine halbe Stunde Sport mache werden mir nun angezeigt ich hätte knapp 300 Schritte gemacht und 10 Kalorien verbraucht.Vor dem Update waren das für die gleiche Zeit weit über 1000 Schritte und auch zwischen 60-90 Kalorien mehr. Ich nehme mal an man kann das Update nicht rückgängig machen oder kann man durch zurücksetzen was erreichen?

[KiraF]

Hallo @Sammynici,

das klingt schon seltsam. Du kannst natürlich einmal versuchen, ob das Zurücksetzen der Watch auf Werkseinstellungen den Fehler behebt. Ansonsten kannst du dich auch gerne an die Kollegen vom telefonischen Support wenden. Du erreichst sie unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.

[Sammynici]

Hallo..ich wollte mich melden um bescheid zu sagen das nachdem Zurücksetzen nun alles wieder so läuft wie vorher.Vielen Dank für den Hinweis