Impossibile sincronizzare speed on

[Filippo81]

Buone sera ho installato la nuova versione di speed on sul mio dispositivo fit pro 2 e anche se risulta collegato non sincronizza i dati. Come posso risolvere? Inoltre esiste qualche altra applicazione che permette di agganciarsi al fit pro 2? 

[Sabrina_B]

Ciao Filippo81, 

ti consiglio di verificare la versione corrente dell'app Speedo On ed eventualmente installare gli aggiornamenti dell'app tramite Samsung Gear.

Hai effettuato la registrazione su speedo.com ed effettuato l'associazione del dispositivo?

Se hai già effettuato l'associazione, allora:

- Verifica che il tuo dispositivo risulti connesso nella pagina "I miei dispositivi" del sito speedo.com
- controlla lo stato della sincronizzazione sulla pagina "I miei dispositivi"

- prova a scollegare e ricollegare il dispositivo reinserendo i dati corretti di login

Se quanto sopra non risolve il problema, segnala il problema al servizio clienti:

speedo-on-customerservice@speedo.com

Ciao,

[Filippo81]

Ho controllato tutto e risulta collegato ma non sincronizza. Ho ricaricato l'applicazione ed è la versione 2.0