IMPOSSIBILE AGGIORNARE IL MIO WATCH4

[DanieleDP]

Ciao , è da qualche giorno che provo ad aggiornare il mio galaxy watch 4 ma questo mi risulta impossibile.Dopo la fase di download , rimane a caricare all'infinito in quella di copia. Ho notato che durante questa fase mi continua a fare attacca e stacca il wifi del telefono. Ho fatto tutte le prove soft, quindi riavvii vari. Non capisco il problema 

[M-Raul]

Prova fare un reboot del watch non si perde nessun dato tenendo premuto entrambi pulsanti.

[CatsInTheCradle]

Puoi fare l'aggiornamento direttamente dallo smartwatch.

[DanieleDP]

No, mi chiede di attivare il Bluetooth e collegarmi al cellulare

[Ophelia]

Spegni lo SmartWatch e riaccendilo stacca il bluetooth stacca la connessione con il cellulare e attaccati al wi-fi e aggiorna lo SmartWatch dalle impostazioni dell'orologio senza usare il cellulare o l'app...

Vai in impostazioni aggiornamento software scarica installa dopodiché puoi ricollegarti al cellulare

[DanieleDP]

mi dice impossibile , effettua la connessione allo smartphone e riprova

[Ophelia]

Fai l'arresto forzato a Galaxy wearable spegni il cellulare e ripeti il passaggio con lo SmartWatch

[Alessandro0772]

Io non trovo la possibilità di aggiornamento direttamente dell'orologio.

[Cornelia_L]

Ciao DanieleDP, bentornato in Community! 👋

Sei riuscito ad effettuare l'aggiornamento del tuo Watch, in questi giorni, seguendo i suggerimenti forniti dagli altri utenti?

Se le operazioni suggerite non hanno risolto, sarebbe meglio procedere con un ripristino ai valori di fabbrica dell'orologio perchè quasi certamente si tratta di un impedimento causato da un'anomalia software. Ecco come fare:

• Galaxy Wearable
• Impostazioni orologio
• Account e backup
• Backup dei dati

poi:

• Galaxy Wearable
• Impostazioni orologio
• Generale
• Ripristina

Contestualmente, rimuovi e reinstalla anche l'app Wearable sullo smartphone, quindi procedi all'associazione in modo pulito.

Facci sapere. 🙂

@Alessandro0772 proseguiamo qui: https://eu.community.samsung.com/t5/wearables/aggiornamento-firmware-watch-4/m-p/7442409#M65066

Ciao!