Imposible conectar Samsung Galaxy Watch con teléfono

[punzante]

Hola.

En la última actualización del Samsung Galaxy Watch 4 se desconectó del móvil y de Samsung Health; he tenido que reiniciar el reloj (volver a ajustes de fábrica, según sugiere el propio reloj) porque no hay forma de sincronizar.

He ajustado el idioma y el pais y ahora me dice el reloj que saldrá una ventana emergente en el teléfono, pero no sale nada; el reloj indica que si no es así que lo haga a través de Galaxy Wearable, el móvil encuentra el reloj y me indica que compruebe el número del reloj para sincronizar pero no aparece ningún número; otra opción es intentar conectar a través del bluetooth del teléfono, pero no encuentra el reloj.

Gracias.

[Ventor]

Buenas tardes,si al Restablecer el Watch a valores de fabrica, lo configuraste con copia de seguridad, restablezca lo de nuevo y configuralo como Reloj nuevo.
Además prueba a borrar cache y Datos en Almacenamiento de la app Galaxy Watch 4 Manager.
Saludo.

[punzante]

Buenas, Ventor.

No puedo hacer nada en el reloj, pues sólo aparece este mensaje (lo dejo en dos fotos partidas). Me pide que lo conecte a través del teléfono o del bluetooth, pero no es posible.

 

 

[Ventor]

Prueba un reinicio forzado de tu watch presionando los botones atrás e inicio por unos 7 segundos para reiniciarlo.

[Ventor · Accepted solution]

Si no consigues reiniciar el Watch de esta manera, te dejo este tutorial, para que puedas Restablecer lo a valores de fabrica.
https://youtu.be/f5E5egWYzsA?si=QNpfna2LW4TGiUFf

[punzante]

Ya había intentado el reinicio, pero lo herm vuelto a hacer, aún así vuelvo de nuevo a la pantall

Ya intenté un par de veces el reinicio pero vuelvo otra vez a la misma pantalla.

Esta tarde intentaré con el tutorial.

Gracias.

Está tarde lo intentaré con el tutorial.

[punzante]

Pues nada, formateado el reloj, seleccionó idioma y pais y vuelvo a la misma pantalla,entro en Samsung Wearable para buscar el reloj, me indica " comprueba el número en tu reloj", pero no en el reloj ni en el móvil aparece nada