Health Monitor non funziona

[Melissalaray]

Ciao a tutti, ho acquistato un Galaxy Watch 4 in Italia e il mio cellulare Galaxy A72 in Colombia. Quando provo a misurare Blood Pressure e fare ECG mi dice che "Samsung Health Monitor is not available on this phone. It's only available on Samsung Galaxy phones released in countries where Samsung Health Monitor has been approved". A qualcuno è capitato? Come si può risolvere? Grazie. #galaxywatch4 #galaxya72 #healthmonitor #ecg #bloodpressure

[danitudi971 · Accepted solution]

Ciao,

devi verificare con il supporto della divisione in Colombia per capire se da loro è disponibile l'applicazione Samsung Health Monitor.

Per far sì che tutto funzioni, sia lo smartphone che lo smartwatch devono appartenere a paesi in cui Samsung Health Monitor è disponibile.

Per contattare il supporto colombiano, segui pure questo link: https://www.samsung.com/co/support/

A presto.

[Manu002]

Semplicemente il tuo telefono acquistato in Columbia non ha il supporto ufficiale a Healt Monitor. Devi attendere un aggiornamento in cui forse lo implementeranno anche lì.

[Melissalaray]

Grazie mille