Gear Watch - Altimetro non si aggiorna

[FedeNS]

Ho installato l'update dell'app Alti-Barometer ma il valore dell'altimetro non viene memorizzato e quindi non si aggiorna in automatico. Bisogna ogni volta fare l'aggiornamento manuale anche se l'opzione aggiorna in automatico è attiva. Parallelamente invece il barometro funziona perfettamente.Ho fatto reset, tutto funziona finchè il sistema non scarica la versiona aggiornata dal Samsung Store. Penso che sia un bug del software e non del hardware. Grazie in anticipo per i vostri eventuali commenti.

[Sergio_B · Accepted solution]

Ciao FedeNS, benvenuto nella Community Samsung!

Ti ringrazio per il feedback inviato e ti confermo che abbiamo già inoltrato una segnlazione al reparto specialistico, cosi da valutare se presente un anomalia nell'aggiornamento e nel caso fornirne uno stabile.

Restiamo a disposizione

Ciao

[FedeNS · Accepted solution]

Grazie mille...aspetto fiducioso👍🏻

[Max8891]

è l'ultimo aggiornamento che è buggato. basta leggere le recensioni sul galaxy store.
sono tutte da 1 stella e sono tutte lamentele riguardo appunto l'ultimo update. è passato un mese e così è rimasta.

[FedeNS]

Grazie...essendo nuovo dell'ecosistema Samsung non so bene come muovermi. Terrò da conto la tua osservazione, grazie ancora

[Sergio_B]

Ciao a tutti,

dopo aver segnalato l'inconveniente, vi confermo che verrà rilasciato appena possibile un nuovo aggiornamento, che andrà a risolvere l'inconveniente.

Per il momento non abbiamo una data precisa per il rilascio.

Restiamo a disposizione

Ciao

[fedex03]

Ciao a tutti,

ho acquistato a fine dicembre il Samsung Galaxy Watch.

Veramente un prodotto eccezionale.

Purtroppo anche io riscontro dei problemi con l'applicazione Alti-Barometer.

Inizialmente il grafico dell'altitudine e della pressione si aggiornava perfettamente ma da alcune settimane il grafico presente un vuoto nella parte finale.

Ho disinstallato l'applicazione e l'ho reinstallata ma il problema persiste.

Arriverà un aggiornamento?

Grazie!

Federico

[marcax2]

Anche con il nuovo firmware il problema persiste. Non funziona l'alti-barometro e non prende le pulsazioni manualmente su galaxy watch. La cosa è stata segnalata d mesi ma Samsung non corregge. Fanno **********! È inaccettabile questa cosa. È da agosto che l'app è buggata ma  on risolvono.  Avevo risolto resettanto il watch e non installando Gli aggiornamenti delle app healt e alti-barometro. Or con il nuovo firmware appena uscito che ha lo stesso problema non si può più tornare indietro quindi siamo fregati. Sono 4 mesi e non hanno rilasciato niente. Mai più samsung!

[Sabrina_B]

Ciao marcax2,

dopo il nuovo aggiornamento, hai effettuato un reset dell'orologio?

Considera, infatti, che se anche in precedenza hai rilevato dei miglioramenti nella rilevazione dei dati da parte dei sensori, non sussiste un problema hardware sugli stessi né un problema intrinseco ad una determinata versione firmware.

Ti consiglio dunque di ripetere un reset, poichè questa operazione é opportuna dopo ogni aggiornamento.

Resto a disposizione, 

[marcax2]

Grazie Sabirna della celere risposta. Ho fatto il reset più volte sia prima che dopo gli aggiornamenti senza risultato. Ho fatto anche un test dei sensori il cui risultato è FAIL. Sullo store di samsung si lamentano tutti dell'app Alti-barometro perchè l'ultima versione blocca i sensori. Prima del nuovo firmware rilasciato alcuni giorni fa, bastava resettare il watch e non aggiornare l'app Alti-barometro e il tutto funzionava correttamente. Ora aggiornando il firmware che ha al suo interno la nuova versione dell'app ovviamente non funziona più e non si può tornare indietro. Quindi ribadisco che samsung deve risolvere e non trattare i clienti in questo modo rendendo inutilizzabili in prodotti venduti. Eppure le recensioni sullo store dovrebbero dare un'idea di quello sta succedendo e una nuova versione del firmware doveva correggere se no a che serve? Vi prego di farvi portavo e affinché si risolvano i problemi se no apple vi farà chiudere. Grazie