Jetzt hat es mich auch erwischt.
Meine Uhr ist gestern einige Stunden nach dem Schwimmen auch in eine Reboot Loop gegangen und nach einiger Zeit tat sich dann gar nix mehr. Also wie bei vielen anderen hier. Die Uhr hat natürlich auch keine Garantie mehr, ist aber auch erst ca. 3 Jahre alt. Für mich sieht echt nach Mängeln bei der Abdichtung aus. Wenn das mal bei einer Uhr passiert, egal und blöd gelaufen, aber bei so vielen Uhren, und nicht nur die Gear Sport. Da stimmt doch was nicht.
Den Support habe ich natürlich schon kontaktiert, geholfen hat es natürlich nichts. Per "Ferndiagnose" wurde ein Totalschaden vermutet und das würde sich nicht lohnen. Tolle Firmenphilosophie. Aber das passt seit einigen Jahren ins Bild von Samsung.
Nach dem Tollen Gespräch, in dem ich zum Schluss ein langes Leben und Gesundheit gewünscht bekommen habe, (toll und vielen Dank dafür, aber dafür brauche ich keinen Samsung Service) bin ich zur Bewertung des Services aufgerufen worden. Hier mal meine Meinung und Bewertung:
Eine Uhr die genug Geld gekostet hat und nach 3 Jahren Totalschaden ist, weil evtl Wasser eingedrungen ist, die Uhr aber mit 5ATM Wasserdichtigkeit beworben wird ist nicht lustig. Und Samsung interessiert es natürlich gleich NULL hier auch nur irgendwie kulant zu sein. Eine dreijährige Uhr ist zu alt und eine evtl Reparatur zu teuer. Lieber neu kaufen, klar ist für das Unternehmen Samsung ja auch viel besser. Aber mich bindet so ein Verhalten keinesfalls an die Marke Samsung und obwohl für mich die Uhren echt Marktführer sind. Werde ich wohl keine mehr kaufen und zu einem nachhaltiger denkenden Unternehmen, welches durch kulanteres Verhalten auszeichnet. Aber warum schreibe ich ihnen das hier überhaupt, es interessiert sich ja sowieso nicht wirklich. Da ich ja keine Samsung Uhr mehr kaufen werde, wird das ja auch vermutlich mein letzter Kontakt zum Samsung Service gewesen sein. Andere könnte das jedenfalls besser, und das sage ich sogar aus eigener Erfahrung.
Das ist meine Meinung zu dem Thema und ich denke es geht noch einigen anderen so.
Für mich war es das mit Samsung und ich werde mich nun halt nach einer geeigneten Alternative umschauen.
Adieu Samsung und Hallo ..... (wer auch immer folgt)
