Gear S3 - ossidazione

[Hangel]

Buongiorno a tutti, La presa per i fondelli continua ancora...anche qui non si riescono ad avere risposte certe, perché tanto mi hanno ha contattato i servizi muti del servizio reclami dove a risposta e soluzioni meno che zero!! Quindi il gear 3 portato in riparazione 3 colte con ossidazione all intermo ...e venduto per un prodotto Ip68...nessuna risposta. Per il prezzo della riparazione elevato per un dispositivo di 5 anni....nessuna risposta. Sommando il costo dell swatch w3 ,più le 3 fantomatiche riparazioni ,più il costo del swatch4 ....sicuramente compravo un signor smart watch senza doverlo portare a riparare 3 volte. Quindi a sto punto per me Samsung è morta...

Addio

[GSYue]

Così come l'italiano.

[Hangel]

Quando sei arrabbiato non interessa la forma.....ma come sempre ecco il solito professore inutile.

[Michele_P]

Ciao Hangel,

capisco il tuo disappunto, ma il tuo caso è già stato ampiamente analizzato, come riferito qui: https://eu.community.samsung.com/t5/wearables/samsung-gear-s3/m-p/6220696#M57431

Colgo l'occasione per rammentarti che in Community è vietato aprire più topic riguardanti il proprio caso, al fine di evitare spam: https://eu.community.samsung.com/t5/wearables/norme-della-community/m-p/5482352#M51816

Per ogni altra necessità, lo Staff resta a disposizione.

Buona giornata.

[Wroom]

Comunque sul sito samsung c'è tutto, soprattutto poca ricerca o scarsa manutenzione del dispositivo

Ti allego lo screenshot dal sito samsung e posto anche la traduzione, buona lettura

Samsung Gear S3 è classificato come un dispositivo IP68, in grado di resistere a condizioni specifiche come indossare sotto la pioggia, la doccia o persino lavare i piatti.

Tuttavia, il dispositivo potrebbe comunque danneggiarsi in caso di ingresso di acqua o polvere.

Seguire attentamente questi suggerimenti per evitare danni e mantenere le prestazioni del dispositivo resistenti all'acqua e alla polvere:

• Non immergere il dispositivo in acqua a una profondità superiore a 1,5 m o tenerlo immerso per più di 30 minuti

• Non esporre il dispositivo ad acqua in movimento come corrente rapida/forte • Se il dispositivo o le mani sono bagnate, asciugarle accuratamente prima di maneggiare il dispositivo

• Se il dispositivo viene esposto ad acqua pulita, asciugarlo accuratamente con un panno pulito e morbido. Se esposto ad altri liquidi, come acqua salata, acqua ionizzata o bevande alcoliche, sciacquarlo con acqua pulita e asciugarlo accuratamente con un panno morbido e pulito

• Se il dispositivo cade o subisce un impatto, le caratteristiche di resistenza all'acqua e alla polvere del dispositivo potrebbero essere danneggiate

• Se il dispositivo è stato immerso in acqua o il microfono o l'altoparlante sono bagnati, il suono potrebbe non essere udito chiaramente durante una chiamata. Pulisci il dispositivo con un panno asciutto o asciugalo accuratamente prima di utilizzarlo

• Il touchscreen e altre funzioni potrebbero non funzionare correttamente se il dispositivo viene utilizzato in acqua

[Hangel]

Salve,
Peccato che io questo dispositivo non lo mai usato né per lavare i piatti,né per fare la doccia e neanche quando vado in piscina o in spiaggia lo uso.....quindi il dispositivo non è mai stato in contatto con elementi liquidi o polvere.....anzi ho sempre immediatamente comprato delle protezione dia per il vetro che per la scocca.....ma a quanto pare è veramente inutile.Inoltre il dispositivo risulta in buono stato.

[Wroom]

Anche il sudore e umidità possono entrare all'interno del dispositivo

Un'altra possibilità potrebbe essere un diffetto di fabbrica ovvero il dispositivo non è stato chiuso bene lasciando qualche micro apertura nella scocca

In generale anche se ip68 i danni da acqua sono sempre ostici da risolvere

[Hangel]

Si certamente,ma visto che il dispositivo è dato per IP68 delle piccole gocce di sudore non dovrebbero neanche scalfirlo....peccato che non è così.
Perché ad esempio sull altro dispositivo lo smartwatch gear 4 ,sicuramente si sono accorti del difetto e hanno un sistema che blocca l acqua e la espelle.
Ovviamente Samsung e il loro centro di riparazione hanno già messo le mani avanti dicendo che loro controllano tutto.
Ma la cosa più ridicola è far pagare una riparazione Euro 190 su un dispositivo di 5 anni.....ma più quale riparazione...tutti sostituiscono il pezzo centrale che gli costa si è no euro 20......una presa in giro senza senso.

[Wroom]

Qui mi trovo d'accordo con te, un prezzo abbastanza alto per il dispositivo, scarsità di pezzi di ricambio? Chi lo sa, comunque se per le tre riparazioni il prezzo è stato lo stesso potevi prendere davvero un altro smartwatch abbastanza performante 😅

Si si ovviamente delle goccioline non dovrebbero essere neanche considerate dannose, ma quando si tratta di dispositivi elettronici con presunti danni da liquidi, i vari centri assistenza sono un pó rigidi nell'offrire la riparazione in garanzia o approfondire la questione

[Hangel]

La cosa veramente vergognosa è il centro reclami della Samsung, non ti danno uno straccio di risposta alle domande che gli si fa e sono zero propositivi.
Che mi serve un servizio così.
Come già avevo già detto,ok tutto ma almeno il prezzo lo potete abbassare?
No non dipende da loro....cosa di una falsità mostruosa.se loro vogliono...possono e lo sanno bene!!
Ma come qui ti liquidano con le solite frasi preconfezionate....