Ik heb de volgende ervaringen met de GPS op mijn Gear S3. Ik ben heel goed geholpen door Samsung en heb ook veel aan de fora (ook Engelstalig) gehad, maar wil hier mijn ervaringen delen met anderen, zodat die minder lang hoeven 'te zoeken' dan ik heb gedaan.
Mijn locatiebepaling was ook wisselvallig. Soms werkte die niet, soms wel, soms niet goed, soms werkte het aan het begin van een wandeling niet, en later ineens wel. Ik werd er gek van, want ik heb de Gear S3 ook gekocht voor mijn activiteiten, en dan wil je dat je positie ook goed wordt bepaald. En nu kon ik er gewoon niet op vertrouwen.
Allereerst: er zijn twee manieren waarop de Gear S3 'weet' waar hij zich bevindt en dus kan bijhouden wat je route was en wat je snelheid is:
1) indien met bluetooth verbonden met een telefoon (ik heb een iPhone 6S) waarop de locatievoorzieningen zijn ingeschakeld en de Samsung Gear S app geopend is (hoeft niet op voorgrond) en
2) zonder een bluetooth verbinding met een telefoon, dus stand-alone. Bij deze optie wordt de GPS van de Gear S3 zèlf gebruikt om je locatie te bepalen.
Toen me dat eenmaal duidelijk werd uit de fora, heb ik verschillende testen gedaan, mèt en zonder bluetooth verbinding met mijn telefoon, en op mijn telefoon mèt en zonder locatievoorzieningen aangeschakeld en de Samsung Gear S app geopend.
Het bleek dat wanneer ik mijn telefoon bij me had, locatievoorzieningen aan, Gear S app open, en een bluetooth verbinding had, mijn positie redelijk correct (GPS = +/- 10m) werd bepaald en mijn wandelingen goed werden geregistreerd. Dus bij optie 1) van hierboven had ik geen problemen. Ook mijn route werd goed vastgelegd (onderaan de samenvatting na de training kreeg ik op de Gear S3 netjes een kaartje te zien met mijn route).
(Voor de bluetoothverbinding is de 'LE'-verbinding met de telefoon voldoende. Er is ook een bluetooth zonder 'LE' erachter, maar die is breedbandiger om ook telefoongesprekken via je Gear S3 te kunnen voeren, dat is niet nodig voor algemene informatie-uitwisseling tussen telefoon en Gear S3, zoals GPS-coördinaten. LE betekent 'Low-Energy'.)
(In al mijn testjes die ik deed toen ik nog niet goed begreep hoe bovenstaande werkte, heb ik trouwens ook gemerkt dat de Gear S3 na verloop van tijd 'weet' wat je gemiddelde staplengte is, dus ook zònder locatiegegevens redelijk bijhoudt hoe ver je bent gelopen door het aantal stappen te tellen tijdens je 'training' en die te vermenigvuldigen met je gemiddelde staplengte. Daarvoor moet, zo schat ik in, de Gear S3 wel eerst voldoende informatie hebben over je stappen en afgelegde afstand [dus met GPS bepaald] om die gemiddelde staplengte te kunnen berekenen, dus dit werkt denk ik niet vanaf het allereerste begin, dus als je Gear S3 'jou nog niet kent'. Als ik me goed herinner had ik ook alleen in het begin onbetrouwbare afstanden, dus het zou zo maar kunnen dat de Gear S3 op die momenten mijn stappen aan het tellen was, maar mijn staplengte nog niet betrouwbaar genoeg had vastgesteld. Hij gaf steevast een kortere gewandelde afstand weer dan ik wist dat het was.)
Nadat ik op de fora had gelezen over de locatiebepaling en hoe dat werkte met of zonder telefoon, ben ik optie 2) ook gaan uitproberen. Bluetooth verbinding met mijn telefoon uit (simpelweg door 'vliegtuigmodus' in te schakelen op de Gear S3 [= op de wijzerplaat naar beneden vegen en het vliegtuigje aantikken]) en een wandeltraining te starten. Dan moet de Gear S3 dus zèlf met de GPS-satellieten communiceren en zijn positie bepalen. Dat werkte geheel niet. Wat ik ook deed, de Gear S3 bleef maar 'locatie bepalen', zonder die te vinden. Vaak kreeg ik dan ook de melding 'kan locatie niet bepalen, verplaats naar open gebied', of ik nu buiten onder een strakblauwe hemel stond of binnen bij het raam (twee posities waarop de GPS-signalen gewoon de smartwatch horen te bereiken).
Ook heb ik een app gedownload op de Gear S3, genaamd 'Quick GPS position'. Simpele app, die alleen je latitude- en longitudecoördinaten weergeeft, zogauw er verbinding is met GSP-satellieten. Ook bij deze app bleef ik maar in 'aquiring position' staan, hij vond geen positie.
Mijn conclusie was dat de GPS-module van de Gear S3 defect moest zijn. Vervelend, ik had het ding net nieuw. Dus toen maar besloten om het 'reparatiepad' op te gaan. Eerst bij de leverancier (webwinkel) gereclameerd. Werd daar op zich goed geholpen, maar ik moest dan zelf mijn horloge opsturen. Dan moet hij ook goed verpakt zijn en ik had geen doos met schokbestendige vulling, dus daar zag ik een beetje tegenop. Daarna maar besloten om Samsung te bellen. Daar ben ik aan de telefoon goed geholpen (al moet je wel altijd allerlei vragen beantwoorden die moeten uitsluiten dat je zelf niet weet wat je moet doen op je horloge om het te laten werken; de zogenaamde support-scripts), maar uiteindelijk was ook daar de conclusie dat het niet werkte zoals het hoorde en dat het garantiewerk werd. Ik kreeg een link die ik kon gebruiken om via het web mijn Gear S3 aan te melden voor (pick up and return-) reparatie:
https://samsung.drmobile.nl/sam_nl/device/
Daar heb ik alles gekozen wat ik moest kiezen, factuur geüploadet en afwachten maar. Vanaf dat moment ben ik perfect op de hoogte gehouden middels SMS-berichtjes en e-mails over de status van mijn reparatie. Vanaf ophalen tot thuis afleveren, iedere stap werd er netjes gecommuniceerd. De Gear S3 werd op een woensdagavond (klein bedragje zelf betalen in dat geval ,maar je hoeft niet thuis te blijven van je werk) opgehaald, in een metalen koffertje met schuimrubber gedaan, verzegeld meegenomen en op de vrijdagochtend daarop om 08:30 weer afgeleverd. Snel en perfecte service!
En: mijn GPS was gerepareerd. Verschillende wandelingen gemaakt zonder de bluetoothverbinding met mijn telefoon, en de Gear S3 weet precies waar ik ben, hoe hard ik loop, welke afstand ik afgelegd heb en aan het einde krijg ik een kaartje te zien met mijn route.
Oké, hij werkte niet meteen toen hij nieuw was, maar hij doet het nu uitstekend, en ben ook uitstekend geholpen door Samsung. Het enige is dat alle benodigde informatie niet eenvoudig te vinden is. Vandaar ook dit bericht. Ik hoop dat ik anderen er mee help.
Succes! Peter
