Uživatel
@Zajdik napsal:
Evidentně se tím problémem Samsung nezabývá, přičemž počet nespokojených uživatelů s těmito problémy narůstá. Co máme pro to ještě udělat??? I naprostému ignorantovi je zcela jsné, že to souvisí s nepovedenou aktualizací. K čemu tam potom jste? Řešíte to tím, že lidi mají zcela zbytečně dávat hodinky do servisu a tím to pro pracovníky Samsungu končí. Nepřijde vám to za ty prachy trošku málo??? Mám pochopitelně tu poslední aktualizaci. A nejen že se mi extrémně rychle vybíjí hodinky, ale dokonce to ubírá i energii mé S9!!! Pokud hodinky od telefonu odpáruju, výdrž je rázem vpoho!!! Ale proto ty hodinky nemáme, že? A nebo si myslíte, že ano? No, vypadá to tak!!! Žádám jasnou a konkrétní odpověď bez vytáček a mlžení, jak budete tento problém řešit!!!
Bohužel po asi 3 týdnech normálního provozu se u mých Classic problém zopakoval. Zdá se ale dle momentální spotřeby, že opět mnou popsaná receptura zafungovala, nemohu to ale zatím s jistotou tvrdit pro krátký časový odstup.
Ono se bohužel pro Samsung stává typické, že podpora pro produkty vázne, respektive ji nijak neřeší. Na poli mobilních telefonů je situace ještě celkem v pohodě, ale kromě problémů s hodinkami mám nyní i dvě další negativní zkušenosti s podporou od Samsungu. Stavěl jsem nový PC a pořizoval ultrarychlý SSD disk do M2 slotu NVMe Samsung 960 EVO (za nemalý peníz), odkaz na program "Magician" pro správu disku z webu Samsungu s výsledkem: stránka neexistuje, podobná tragédie s novým UHD monitorem Samsung U32H850, což je vlajková loď Samsungu s QDOT pro loňský rok za také nemalý peníz 18 tis. Kč... do Windows 10 nejde nainstalovat korektně žádný software k monitoru. SW pro správu plochy, ba dokonce nefunguje ani pivot, kterým se Samsung obvykle v reklamách pyšní, protože také software "Magic Rotation Auto" je pod mojí novou čistou instalací Windows 10 nefunkční a oba programy po nainstalování pouze hlásí chyby... Poslední update ovladače je pouze na korejských stránkách a je rok starý (takže starší než v mém monitoru), všechny update programů jsou dokonce ještě starší než rok... Tak vypadá reálná péče o zákazníky... a to celosvětově.
