Hallo,
Ich kann mit meiner Uhr kein Software Update mehr durführen. Sobald ich das Update an meinem Handy starte lädt es zwar das Update herunter, aber sobald es fertig ist kommt die Meldung:
Software-Update konnte nicht auf Ihre Uhr kopiert werden. Versuchen Sie es später erneut.
Wenn ich dann auf "Erneut Versuchen" drücke, dann lädt es das update erneut herunter. Dann kommt ein Fenster auf dem steht, dass die Uhr vom Gerät getrennt werden muss. Wenn ich dann auf "Jetzt Installieren" drücke, passiert nichts mehr. (Am Handy und der Uhr) Genügend Speicherplatz ist auf der Uhr vorhanden und sie wird auch nicht zwischen dem Vorgang vom Handy getrennt. Ich habe bereits den Support kontaktiert und dieser wollte zuerst, dass ich das Handy zurücksetze (was ich dann gemacht habe und es trotzdem nicht funktiouniert hat) und dann das Gerät einschicke. Weiß jemand an was es liegen könnte, dass es nicht funktioniert? bzw. Wie löse ich das Problem?
Modell: SM-R7060
Aktuelle Version: R760XXU2DSA1
Update Version: R760XXU2ESF2/R760OXA2ESF2
(Falls ihr noch mehr Informationen braucht könnt ihr gerne fragen)
