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Gear s3 frontier problemi batteria dopo ultimo aggiornamento

(Argomento creato il giorno: 06-06-2019 08:42 AM)
1220 Visualizzazioni
Fabio732
First Poster
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Dopo aver aggiornato il device con l'ultima versione SW la batteria dura meno della metá di quanto durava prima a parità di utilizzo

 

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3 Risposte
Michele_E
Mastermind
Opzioni

Ciao Fabio732, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

 

Ti informo che in seguito all' installazione di un nuovo firmware è caldamente suggerito un ripristino ai dati di fabbrica del dispositivo.

 

E' possibile, infatti, che aggiornamenti di questo tipo possano causare fenomeni come quello riscontrato.

 

Ti invito quindi a procedere con un backup, qualora avessi dei dati da preservare, e un successivo ripristino del Watch.

 

Per effettuare il backup puoi eseguire questa procedura sul tuo smartphone:

 

-   Apri l' applicazione Galaxy Wearable

-   Scorri la home in app e seleziona la voce Account e backup

-   Backup e ripristino

-   Impostazioni di backup

-   Seleziona i dati da inserire in backup

-   Esegui backup adesso

 

Puoi effettuare il backup solo se hai associato il tuo account Samsung al dispositivo !

 

Puoi procedere con il ripristino, invece, eseguendo questi step:

 

-   Apri le Impostazioni del tuo Galaxy Watch

-   Seleziona la voce Account

-   Ripristina

-   Esegui il ripristino

 

In seguito verifica i consumi utilizzando per qualche ora il dispositivo in modalità stand alone, ovvero non associato allo smartphone e poi procedi con un a nuova associazione dei dispositivi. :winking-face:

 

Tienici aggiornati!

 

Ciao,

Michele
Samsung Community Expert


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Riccardoragagli
First Poster
Opzioni

Ho un grosso problema con Gear S3 la batteria dura un giorno , il dispositivo non ha neanche un anno di vita, sono veramente infastidito. In quanto se funzionasse sarebbe veramente un ottimo orologio.

Premetto che ho già fatto il ripristino dei dati prego risolvere

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Michele_E
Mastermind
Opzioni

Ciao Riccardoragagli, benvenuto nella CommunitySamsung! :winking-face:

 

Sono spiacente per quanto comunichi nel tuo post.

 

I consumi sono necessariamente legati al tipo di utilizzo che fai del device.

 

È costantemente connesso al tuo dispositivo mobile?

 

Il sensore per la rilevazione del battito è sempre attivo?

 

I consumi sono cambiati in seguito a qualche particolare procedura?

 

Qualora volessi richiedere una verifica sul device, puoi recarti presso un centro di assistenza Samsung per una perizia strumentale.

 

Cliccando QUI potrai visionare l'elenco dei nostri centri di assistenza e individuare quello più vicino a te o, in alternativa, puoi indicarci il cap della tua città e sarà nostra premura fornirti l'indirizzo.

 

Resto in attesa di un tuo gentile riscontro per valutare eventuali ulteriori verifiche e modalità di intervento.

 

Ciao,

 

Michele
Samsung Community Expert


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