Gear S3 Frontier Akku lädt nicht mehr/ wird sehr warm

[Benni]

Hey Community! Habe meine Gear S3 Frontier nicht mal eine Woche und nun besteht das Problem, dass der Akku sich nicht mehr aufladen lässt. Wenn ich sie auf die Docking Station lege zeigt es mir zwar an das geladen wird, aber die Prozentanzeige steigt nicht. Und die Uhr wird dabei sehr warm. Was soll ich tun?

[AgentStrutz]

Hallo Benni,

wie ärgerlich! Aus der Ferne können wir schlecht diagnostizieren, warum das so ist. Kontaktiere am besten mal unseren technischen Support. Dieser kann dir durch Nachfragen die beste Vorgehensweise vorschlagen.

Unsere Kollegen helfen dir von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 934 0 224.

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.