Buongiorno, lo schermo del mio Gear Fit 2 Pro si è graffiato. Vorrei sapere se esiste qualche centro in grado di lucidarlo o è necessario sostituire il vetro. Vi allego una foto. Il mio CAP è 27010, Bascapé (PV).
Ciao rstifani1,
mi rendo conto che la delusione per quanto accaduto al tuo Gear sia tale da pensare che, da parte nostra, vi sia la volontà di non fornire un'assistenza adeguata o non venire incontro agli utenti; Samsung garantisce il rispetto delle condizioni di garanzia come indicato nella Warranty Card presente in confezione di vendita o visibile a questo indirizzo.
I danni di tipo fisico, come già indicato da Sabrina_B nel precedente post, implicano necessariamente che vi sia stato un evento accidentale che li ha causati: in questo caso Samsung non ha responsabilità del danno, non trattandosi di un difetto di conformità, pertanto la riparazione è possibile soltanto previa accettazione di un preventivo.
Sono disponibile per qualsiasi chiarimento.
Ciao
