Gear 360

[osaft]

Beim Anschluss an den PC per USB kommt die Meldung "USB-Gerät wurde nicht erkannt". Ich habe den Anschluss bei allen USB-Anschlüssen auprobiert (vorne und hinten USB 3.0 und 2.0). Überall die gleiche Fehlermeldung. Windows 7 64 bit. Ich will nicht immer die Micro-SD-Karte aus dem Gerät holen für eine Datenübertragung sondern lieber den Anschluss per USB benutzen. Hat jemand eine Lösung?

[tank776]

Hi

Schau mal hier http://www.samsung.com/de/support/model/SM-C200NZWADBT#
Du brauchst die PC Software, damit werden alle nötigen Treiber installiert, damit die gear erkannt wird.

Gruß tank776

[osaft]

Danke, aber das funktioniert nicht. Software ist installiert, Gerät wird trotzdem nicht erkannt.

[DavidB]

Hallo osaft, 

hast du mal ein anderes USB-Kabel ausprobiert?

[osaft]

Anderes USB-Kabel habe ich ausprobiert. Ebenso wie einen anderen Laptop. Mittlerweile habe ich das Gerät an Samsung geschickt zur Reparatur.

Grüße

osaft

[DavidB]

Halte uns gerne auf dem Laufenden, was dabei herauskam.

[osaft]

wird gemacht. Gerade noch zur Reparatur

[SoulOfAPsycho]

Was ist aus dem Problem geworden wenn ich fragen darf?!

[osaft · Accepted solution]

Gerät wurde repariert zurückgeschickt. Nach einger Zeit trat das Problem wieder auf. Allerdings gibt es auch eine Möglichkeit, die funktioniert:

1. Gerät per USB an PC anschließen, dann erscheint Fehlermeldung, dass das Gerät nicht erkannt wird.

2. Am Gerat die Ein-Taste für 2 Sekunden drücken, dann wird das Gerät, bzw. die SD-Karte des Gerätes vom PC erkannt

[FabianD]

Hallo osaft,

das ist ja doof, dass deine Samsung Gear 360 schon wieder nicht direkt vom PC erkannt wird.  Vermutlich hast du schon geschaut, ob es neue Treiber gibt. Wenn das nicht hilft, kannst du dich gerne erneut an den Servicepartner wenden. 

Viele Grüße