el 22-09-2019 03:00 AM
Resulta que desde el día 16 de este mes, por la compra de un Samsung galaxy S10 o S10+ te regalan un galaxy watch active.
Tengo que crear una cuenta en samsung members con una cuenta samsung account, cosa que hago. El siguiente paso es ir a la app de samsung members, pinchar en ventajas y acceder a la promoción del reloj, pero....
SORPRESAAAAAA
No me aparece!
Como voy a rellenar el formulario para recibir mi galaxy watch active si nisiquiera puedo acceder a el??
Esto es increible!!!
¡Resuelto! Ir a solución.
el 01-10-2019 01:55 PM
Acabo de hablar con ellos, me ha comentado la chica que hace cosa de 20 minutos les han comunicado que el problema del registro está solucionado, que reiniciemos los telefonos y hagamos el formulario.
Que saben todo el problema que está habiendo y que samsung lo tiene que solucionar. Y que al abrir la incidencia en el plazo con eso ya nos aseguramos que aunque se pase el plazo de la promocion, nos van a solucionar el problema igualment .
Asi que a apagar el movil, encenderlo e intentarlo de nuevo. A ver si esta vez fuese bien. Nos vamos informando. Suerte. Saludos!!!
23-10-2019 11:27 AM - editado 23-10-2019 05:01 PM
Por fin...acabo de recibir el reloj.
Comprado el 27/09
Registro 27/09
Email Sansung confirmando todo OK 09/10
Email Seur confirmación envío 16/10
Entrega 23/10 en Canarias
el 22-09-2019 11:39 AM
el 22-09-2019 12:59 PM
el 22-09-2019 11:00 PM
Nos han estafada!! Y cuando nos contesten seguramente ya no se podrá hacer nada....
Esto es alucinante!!!! 😡😡🤬🤬🤬🤬
23-09-2019 02:24 AM - editado 23-09-2019 02:25 AM
Ami tambien me ha pasado!! Lo compre el dia 19 y hoy 23 todavia no aparece contacte con ellos el primer dia y me dijeron que tenia que esperar entre 24 y 48 horas para que me apareciera el cupon.. y nada.
el 23-09-2019 08:19 AM
23-09-2019 03:38 PM - editado 04-10-2019 10:22 AM
Hola a tod@s:
@Escaramusa @Kikkkee @Slanac @Mikin
Si segúis sin poder acceder al registro, por favor, contactad con el soporte dedicado a la promoción.
Los datos de contacto aparecen en los Términos y Condiciones de la promoción (click aquí), en el punto 8 Asistencia al usuario".
el 23-09-2019 07:27 PM
Puede la dirección de correo que figura en el formulario no es válida. Vienendevueltos
el 23-09-2019 07:29 PM
el 24-09-2019 01:38 AM
Me pasa lo mismo voy a la seccion de ventajas dentro de samsung menbers y no me aparece nada de la promocion, ¿alguien puede ayudarme?estoy desesperado, cabreado y me siento engañado. Me acercare a una tienda samsung haber si me puede solucionar el problema.