Galaxy watch con S8 duplica la rubrica contatti quando attivi bixby!!

[pmoss01a]

Buona sera, da poco acquistato e collegato al mio S8, sul Galaxy watch, quando attivo chiamate con bixby: "hy bixby"   "call roberto"   ..la chiamata non parte perché mi propone 2 contatti identici!!! cercando lo stesso contatto nella rubrica del watch (ma anche del telefono) NE TROVA SOLO 1 e non so più che fare.   Questo è un grave problema perchè viene meno uno dei punti di forza di questo apparecchio, ovvero telefonare senza toccare telefono e schermi.  Attendo soluzioni Grazie. Paolo.

[Cornelia_L]

Ciao pmoss01a, benvenuto nella Community Samsung! 

Questo comportamento si verifica quando il contatto che si deve chiamare possiede più di un numero memorizzato in rubrica.

Hai già provato a verificare se, effettivamente, i contatti sui quali riscontri tale comportamento contengono effettivamente più numeri (ad esempio un numero fisso e uno mobile)?

Considera che, sul display del Galaxy Watch, il sistema dovrebbe mostrarti due volte il nome del contatto con il relativo numero sottostante.

Ti consiglio di controllare, inoltre, che sul telefono non siano presenti effettivamente due contatti uguali, uno dei quali sincronizzato con le app di messaggistica o con un altro account.

Ti consiglio di impostare la rubrica sull'S8 in modo da mostrare tutti i contatti, dal menu Impostazioni > Contatti da visualizzare, così da essere certo che non vi siano doppioni 

Fammi sapere!

Ciao