Galaxy watch active 2 zwart scherm

[Members_oxSjGaa]

• ⁸Mijn horloge heeft een zwart scherm, det niets al t op de oplader ligt, was ook nog niet plat.

Al meerdere malen proberen duwen op de 2 knoppen tegelijk, maar er gebeurt helemaal niets....kan iemand helpen?

[AdriaanV]

Kan je een reboot proberen? Bijde knoppen voor 10 sec inhouden.

[Members_v01EYHG]

Hier zelfde probleem ook een galaxy watch active 2 ,i neens zwart beeld ze was volledig opgeladen en trillen doet ze nog maar reboot (2 knoppen 10sec ingedrukt houden )  doet hier niets 

[JoeyH]

Hi @Members_v01EYHG, welkom! Doet de Watch helemaal niets meer? Anders zou je misschien via de Wearable app kunnen checken of de Theatermodus is ingeschakeld. 

Groeten, 

Joey

[Aatje1965]

Ik zie de theaterstand niet in de wearable app.

[MartijnK · Accepted solution]

Hi @Aatje1965, goedemorgen.

Goed dat je ons een bericht stuurt. Wat is het modelnummer van jouw Watch? En zie je deze optie wel terug in het controle paneel van je Watch zelf?

Groeten,

Martijn
 

[Naththee]

Ik heb ook in ene een zwart scherm. Theater modus staat niet aan. Heb de watch2.

[DaphneG]

Hi @Naththee,

Is de Watch volledig opgeladen? Heb je deze kunnen uitschakelen en weer aan kunnen zetten?

Groetjes,

Daphne

[Naththee]

Hi,
Ja weer volledig opgeladen later vanaf mn telefoon geprobeerd te resetten maar ook dat heeft niet geholpen. Als ik hem op de oplader leg geeft ie wel een trilsignaal maar verder gebeurt er niks. Uitzetten lukte ook niet en weer aan.

[DaphneG]

Dan zou ik zeker langs één van onze service locaties langs gaan: https://bit.ly/2CKz9mr.

Daar kunnen ze kijken wat er nodig is om jouw Watch weer tip top in orde te maken.

Groetjes,

Daphne