Ciao Members_JkvRQ1, benvenuto in Community!
mi spiace per quanto accaduto.
Prima di procedere con una perizia tecnica presso un centro di assistenza autorizzato, ti consiglio di procedere con un hard reset del prodotto.
Ti anticipo che tale operazione comporterà un ripristino totale del prodotto ed i dati eventualmente contenuti nel Galaxy Watch andranno perduti.
Potrai procedere in questo modo:
- Tieni premuti contemporaneamente i tasti fisici per circa 10 secondi, fino a visualizzare la voce Rebooting;
- Non appena visualizzi la voce Rebooting , premi 3 volte, rapidamente, il tasto accensione (ossia quello inferiore).
Comparirà così una schermata nella quale vedrai diverse voci, tra cui Recovery. Potrai spostarti tra le voci premendo il tasto accensione e, per confermare, potrai mantenere premuto sempre lo stesso tasto.
Considera che quando accedi a questo menu, di inattività, il Watch si riavvierà autonomamente: in tal caso, sarà necessario ripetere la procedura.
Qualora l'operazione non risultasse risolutiva, ti informo che sarà necessario far riferimento ad un centro di assistenza autorizzato.
Per ricercare il centro più vicino clicca qui: https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Tienimi aggiornata!
Ciao,
