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[Galaxy Ring] El teléfono no detecta el anillo

(Tema creado el: 24-03-2025 01:33 AM)
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ld3andres
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Muy buenas,de un día para otro veo que ya el mv no detecta el anillo,sigo los pasos de conexión, lo de pulsar el botón del cargador 3 segundos y nada,restaurar pulsar 7 segundos y nada,el mv no lo detecta.

Entre pruebas y desesperación la batería de la caja se la ha comido,lo enchufo y sigo con lo mismo y me doy cuenta, que el anillo no enciende nunca los Led,y la temperatura del anillo es alta,lo quito del cargador y lo cargo sin anillo,cuando indica carga.completa pongo el anillo y repito todo lo que indica samsung, las luces siguen apagadas y la batería del estuche la baja rápidamente. 
Se os ocurre algo para resucitarlo, me niego a pensar que con el tiempo de uso lo tenga que tirar a la basura con el dinerito que cuesta. 
Un saludo compañeros/as.

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
ld3andres
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Buenas.
Ya tengo el anillo, se ha reparado en garantía,en operaciones realizadas pone sustitución de componentes,lo han dejado como nuevo.😊,Muy contento casi ni me lo creo,en una semana me han dado los buds 3 pro que tenía pendientes y la reparación del anillo,ahora mismo salgo a comprar loteria😂.
Un saludo compañeros.

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30 Respuestas
HectorCN
Big Cheese
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Hola.
Yo tengo el anillo desde el día que salió en España y no me da ningún problema al menos de momento.
En tu lugar, lo llevaría al servicio técnico. Por que lo ibas a tirar? Son 3 años de garantía... Y para eso está
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Tedin
Samsung Members Star ★
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Buenas noches.
Prueba a borrar datos de la app Wearable desde Ajustes/Aplicaciones/Wearable/Almacenamiento borrar datos.
También realiza los mismos pasos con la app Galaxy Ring manager.
Otro paso a seguir sería restablecer Ajustes de WiFi y Bluetooth de tu dispositivo móvil desde Ajustes/Administración general /Restablecer/Restablecer Ajustes de WiFi y Bluetooth (deberás volver a configurar tus redes) en caso de permanecer el error contacta con el soporte técnico desde el siguiente enlace.
https://www.samsung.com/es/support/call-center/

Saludos.
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ld3andres
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🫩Digo lo de tirarlo a la basura,porque si samsung funciona igual en todas las cosas..... a dia de hoy sigo sin recibir los buds pro de regalo,y ha pasado dos meses, ya los he reclamado tantas veces que ya pasó,si llegan en el futuro bien y si no llegan pues también, y con el anillo pues espero mas de lo mismo,intentaré lo que comenta el compañero a ver que pasa.
Un 👋 saludo.
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ld3andres
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😮💨Gracias por tu aportación, pero no ha dado resultados,el Bluetooth no lo detecta y los Led no hacen ni amago de encender.
Un saludo y gracias.
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Cris_C
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Hola @ld3andres:

¿Qué teléfono tienes? ¿Antes se vinculaba sin problemas?

Samsung
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ld3andres
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S25 ultra, y el smartwatch ultra todo ha funcionado genial,pero sin mas ha dejado de funcionar y después de hacer todo lo que me habéis comentado sigue igual, lo que me mosquea es,si lo dejo en la caja de carga y esta también cargando,porque la batería se la come,el anillo se calienta.
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ighye
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A mí me pasa igual. De un día para otro ha dejado de funcionar y ya no se encienden los led. he probado todos los pasos y nada. tengo un Galaxy S25 Ultra y ha dejado de funcionar a raíz de la última actualización que se ha descargado en el teléfono
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ld3andres
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Buenas noches.
Lo he intentado con mi móvil anterior un note 9 y nada,con el S24 ultra de mi mujer y tampoco, sigo haciendo pruebas pero sin resultados satisfactorios.
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ighye
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yo llamaré mañana. no es normal que con dos meses pase esto
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