Galaxy watch 4 classic no enciende

[Rulass]

Hola, mi reloj no enciende y no tiene sentido, ayer funcionaba perfectamente lo dejé en carga durante la noche (inicio la carga como siempre) pero esta mañana está apagado y no reacciona ni ha encender ni a cargar, lo he probado en carga inalambrica con mi s20+, detecta la carga el teléfono pero el reloj no hace nada, no puedo encenderlo

[Ventor · Accepted solution]

Hola, desconozco la causa de tu problema, podría estar relacionado con esto. Lea el post. Saludo.
https://eu.community.samsung.com/t5/wearables/importante-aviso-para-los-usuarios-de-galaxy-watch-4/t...

[Trokko · Accepted solution]

Buenos días.
Si no enciende es muy probable que tenga que ser revisado porbun Servicio Técnico Autorizado.

[apisonadora]

En la comunidad, si pinchas arriba en la campana y entras en "avisos" hay instrucciones de samsung sobre este fallo

[Rulass]

Muchas gracias por su apoyo y al compromiso de Samsung con sus clientes, me han cambiado el reloj sin problema ya que estaba en garantía, aun así ha sido agradable y de confianza el servicio de atencion al cliente y todo el proceso

[ArdielRP]

Muchas gracias por compartir con la Comunidad tu experiencia, @Rulass 

Me alegro de que se haya solucionado.

[Pedrito43]

A mi me dicen que es un problema de batería, de algún golpe o algo, que se llevan el reloj a revisar, que no puede ser de actualización.

[antonio286]

Tengo un problema con mi reloj ,estuvo inactivo por varios meses como 8 masomenos y a la hora de cargarlo [cargador no original] este no enciende.  No se si se deba a que el cargador no es original o alguna otra situación.

Les agradecería su ayuda .

[Trokko]

Buenos días.
Puede deberse al cargador o que deba ser revisado por el Servicio Técnico Autorizado, dado que hace unos meses tras una actualización algunos Watch 4 tuvieron problemas de carga. Desconozco si puede ser tu caso.

[antonio286]

Primero que nada le agradezco su compromiso, luego los problemas de la actualización que ya fueron resueltos según tengo entendido como lo actualizo si no prende. No se si me doy a entender. Gracias