Galaxy Buds - una cuffia non si ricarica

[ciaps]

Buongiorno improvvisamente la cuffia destra ha smesso di ricaricarsi. Ho verificato se ci fosse qualcosa (polvere/sporco) sui contatti sia della cuffia sia dello scatolotto ma sembra tutto ok. Se lascio lo scatolotto aperto la cuffia si ricarica molto lentamente ma se lo chiudo la cuffia invece che caricarsi si scarica. Che faccio?  

[Members_NzllZxT]

.

[Sabrina_B]

Ciao ciaps, bentornato in Community,

hai già provato un reset delle Buds?

Se la risposta è sì, considerando soprattutto il fatto che addirittura si scarichi quando viene posizionata sulla base, ti consiglierei di contattare un nostro centro assistenza.

Ciao,

[diarma10]

Come si resettano le cuffie buds

[Danilo_L]

Ciao diarma10, 

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia! 

Potresti indicarmi se vi è un motivo specifico per il quale desideri procedere con un reset delle Buds? 

In merito alla tua richiesta, in attesa di ricevere un tuo riscontro, ti suggerisco di eseguire il ripristino degli auricolari, procedendo nel seguente modo: 

• Apri l’app “Galaxy Wearable”
• Impostazioni auricolari
• Ripristina auricolari

Tienimi aggiornato, rimango a tua completa disposizione. 

Ciao!

[Shelob]

Ciao! Ho lo stesso problema, la cuffietta sinistra improvvisamente non si è più caricata ed è completamente scarica. Ho ripristinato gli auricolari, ma non è cambiato nulla

[Cornelia_L]

Ciao Shelob,

ti consiglio di provare a pulire delicatamente i connettori presenti nella cuffia e all'interno dell'alloggiamento della custodia, utilizzando un panno in cotone o in microfibra leggermente (pochissimo) inumidito, poi asciugare bene la parte con un altro panno asciutto, quindi riprovare.

Se l'auricolare continua a non ricaricarsi, è possibile che la batteria si sia usurata e sarà necessario procedere con un controllo da parte di un tecnico di un centro assistenza Samsung.

Quale modello di auricolari possiedi, esattamente, e da quanto tempo? Sono ancora in garanzia?

Attendo un tuo riscontro, grazie.

Ciao!

[Shelob]

Ti ringrazio! Per fortuna mia madre ha le stesse cuffie e ho inserito nel suo case quella che non si caricava. L'ho poi rimessa nel mio case ed improvvisamente ha iniziato a caricarsi. Non so cosa possa essere successo, ma sono riuscita a risolvere così

[Jessica_A]

Ciao @Shelob,

mi fa davvero piacere apprendere tali dettagli. 😊

Considera lo staff a completa disposizione. 🤝

Buona giornata!

[Mastro210105]

Buongiorno, L' auricolare destro delle mie samsung buds 3 non si ricarica più nel case e mi si scarica subito