Galaxy buds live male alle orecchie

[Adriana02]

Salve a tutti, ho acquistato delle buds live poco tempo fa e riscontro del dolore alle orecchie, non all'interno bensì all'esterno. Ho cambiato i gommini che mi sono stati dati nella confezione visto che sennò mi cadevano gli auricolari dalle orecchie. Ieri ho tenuto le cuffiette per un'oretta e al momento di toglierle mi facevano molto male le orecchie, un fastidio molto persistente. Cosa consigliate di fare?

[Virginia_G]

Ciao Adriana02, benvenuta sulla Community Samsung!

Mi dispiace molto che stia riscontrando questi fastidi con i Buds Live.

Vorrei segnalare l'accaduto al nostro reparto di competenza che si occuperà di contattarti per approfondire la vicenda: a tal fine, ti ho inviato un messaggio privato per chiederti alcuni dati utili.

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Attendo un tuo riscontro!

Ciao,

[uttermind]

È più o meno normale con qualsiasi cuffia in ear, le soluzioni sono un gommino più piccolo, inserirle con meno forza (avrai meno risposta sui bassi) o semplicemente abituarsi

[LR17]

Ciao a tutti, ieri ho acquistato delle galaxy buds live. Scelta quasi obbligata visto che  non mi piacciono le cuffie in ear che occludono completamente il canale uditivo (dando questa sensazione di ovattamento orribile) e le buds live sono le uniche cuffie di samsung "non in-ear". Comunque appena arrivate le provo e sono bellissime, sound al top e funzione di cancellazione del rumore fantastica. Peccato che dopo nemmeno 10-15 minuti le orecchie mi fanno malissimo e sono costretto a toglierle. Ho provato a reindossarle assicurandomi di metterle alla perfezione, come dice samsung, il problema è che secondo me le mie orecchie sono troppo piccole e mi preme la parte del gommino sul padiglione auricolare, lasciandomi un segno rosso e un dolore che dura per ore. So che il problema non è delle cuffie ma delle mie orecchie, ma magari altri utenti hanno avuto questo problema (come Adriana02) e volevo sapere se c'era modo di risolvere in qualche modo.

Grazie

[Veronica_F]

Ciao LR17, benvenuto sulla Community Samsung!

Ci dispiace molto per la situazione che hai descritto e siamo a completa disposizione per offrirti tutta l'assistenza necessaria: a tal fine, vorrei segnalare il tuo caso al nostro reparto competente che potrà occuparsi di approfondire il caso.

Ho provveduto in questo momento ad inviarti un messaggio privato, al fine di chiederti alcuni dati necessari per aiutarti in modo celere.

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Attendo un tuo gentile riscontro!

Ciao

[samy86]

Anche io ho lo stesso problema del dolore

[Danilo_L]

Ciao samy86, 

ti do il benvenuto nella nostra Community.

Sono veramente spiacente per quanto ci stai indicando. 

Ho provveduto ad inviarti un messaggio privato, al fine di poterti richiedere alcuni dati fondamentali

Tienimi aggiornato, resto a completa disposizione. 

Ciao! 

[Beatrice_01]

Salve, anche io trovo doloroso indossarli. Ho provato ad utilizzare entrambi i gommini ma non c'è stato miglioramento. Avete qualche suggerimento? Grazie.

[Michele_P]

Ciao Beatrice_01, ti do il benvenuto nella nostra Community.

Hai fatto bene a scriverci, così da poterci prendere cura del tuo caso .

Ti ho inviato un messaggio personale con alcune precisazioni, controlla sul tuo profilo.

Ti aspetto. Buona serata!

[Andrea271072]

Buongiorno segnalo stesso problema il dolore mi appare dopo un uso di circa 60 minuti