Galaxy buds 3 eliminazione disturbi solo destra

[Stoccafisso]

Buongiorno, ho un problema con le mie cuffie galaxy buds 3, quando attivo la funzione di eliminazione disturbi sulla cuffia destra sento chiaramente la riduzione dei rumori. Mentre sulla cuffia sinistra non sento nessuna differenza. Cosa posso fare? È già presente l'ultima versione software. 

Saluti 

[Michele_P]

Ciao Stoccafisso, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Quanto descrivi potrebbe dipendere da un temporaneo conflitto software. Hai già provato a resettare le cuffiette secondo la procedura standard?

Se così non dovesse andare, prova anche il reset manuale, più profondo: è necessario inserire gli auricolari negli alloggiamenti corrispondenti della custodia di ricarica e rimuoverli dopo almeno 7 secondi lasciando il coperchietto aperto.

Mi fai sapere come va in seguito? A presto!

[Stoccafisso]

Grazie ho risolto con un ripristino

[nik0620]

salve, io sto riscontrando lo stesso problema ma dal lato opposto, alla sinistra la eliminazione disturbi è presente mentre a destra no, ho già provato a resettarle 2 volte tramite la applicazione wearable ma nulla da fare, dovrei portarle nel punto vendita dove le ho acquistate per ricevere una sostituzione?

[Moderator]

Ciao @nik0620, bentornato in Community! 👋

Possiedi anche tu degli auricolari Galaxy Buds3? 

La funzione di Eliminazione dei disturbi viene dunque attivata e risulta funzionante, ma su un auricolare sembra non essere abilitata? Ciò succede costantemente e interessa sempre lo stesso auricolare?

Riscontri soltanto questo inconveniente o noti anche altre anomalie, ad esempio un volume dell'audio generalmente più basso, disturbi o altro? Può essere utile verificare se siano presenti accumuli di materiali estranei nei microfoni sulla parte superiore e inferiore degli auricolari e pulirli, se necessario. Inoltre, assicurati che l'auricolare sia inserito nel padiglione auricolare in modo adeguato, provando eventualmente a riposizionarlo.

Se la condizione persiste, proviamo ad agire sull'app Galaxy Wearable, che gestisce tutte le funzionalità extra degli auricolari. Sarebbe utile rimuoverla e reinstallarla; dovrai ripetere l'associazione degli auricolari, dopo.

Mi fai sapere come va? 

Resto a disposizione. Ciao!

Cornelia

Samsung Community Expert

[ddg05]

Salve, anche io ho lo stesso problema con le galaxy buds 3, non funziona molto bene la riduzione nell'auricolare destro, ma hanno meno di 3 mesi di vita. Ho fatto un ripristino, è migliorato, ma di poco.

[Michele_P]

Ciao ddg05, ti do il benvenuto nella nostra Community.

Ti sei accertato se le cuffie non abbiano delle impurità che stiano interferendo con la loro normale performance?

Svolgi questa semplice azione di ordinaria manutenzione, come riportato sul manuale utente, e fammi sapere come va in seguito: 

A presto!