Galaxy buds 2 izquierdo no carga

[Mily1312]

Tengo los buds 2 y el izquierdo no carga, algunas veces uso uno más que el otro no se si eso puede afectar al funcionamiento. Pero llevo dos días así. Uno si se carga y el izquierdo no

[Trokko]

Buenos días.
Por el uso que les das no debería afectar al rendimiento. Verifica que tanto los conectores del estuche de carga como los del bud izquierdo este bien limpio.
Verifica que la app Galaxy Wearable se encuentre actualizada.
Realiza una carga completa del estuche de carga y si el problema persiste, restablecelos de fábrica.

[Mily1312]

Como los puedo restablecer de fabrica?

[Trokko]

Accede a Galaxy Wearable y selecciona los buds>General y Restablecer.

[Mily1312]

Sigue igual. Creo que mañana los llevaré a la tienda a ver que me dicen

[Trokko]

Si persiste después de todo es lo más apropiado.

[ArdielRP]

Hola, @Mily1312 :

Asegúrate de que están bien colocados cuando los pones en la base de carga. Asimismo, limpia los pines dorados de la caja y del auricular. También ponlos dentro y presiona sobre ellos ligeramente durante unos segundos. Después, cierra la caja y cárgalos.

Saludos,

[Mily1312]

He probado todo eso y sigue sin cargar. Estoy a la espera de que la compañía me mande un mensajero para que se lo lleven

[ArdielRP]

Gracias por comprobarlo, @Mily1312 

Ya nos cuentas qué te dice el Servicio Técnico. 

Saludos,

[Mily1312]

Finalmente después de casi dos meses peleando con mi compañía de tlf, los adquirí por ellos, me han dado unos nuevos, el problema es que estos hay momentos en los que se desconectan solos y después vuelve el sonido. Vamos que no tengo suerte con los buds 😭